Training Leiderschap en verandering in de zorg

‘Zorgt u voor goed leiderschap tijdens veranderingen in de zorgsector?’

Leidinggeven betekent het stimuleren en motiveren van medewerkers om individueel én gezamenlijk de afgesproken doelen te bereiken. Bij het behalen van resultaten dienen de medewerkers te denken:
‘Wij hebben het gedaan!’.

Goed leiderschap is echter meer dan het stimuleren en motiveren van medewerkers. Goed leiderschap betekent ook het aanspreken van medewerkers op zijn/haar verantwoordelijkheden en het nemen van daadkrachtige besluiten. Goed leiderschap is essentieel voor een organisatie en haar medewerkers. De  leidinggevende moet daarom zorgdragen voor:

• een heldere verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
• een samenhangende set van heldere doelstellingen gekoppeld aan toetsbare taakstellingen
• voldoende middelen (personeel, instrumenten en geld) die in evenwicht zijn met de nagestreefde doelstellingen en taakstellingen (ambities)

Veranderingen in de maatschappij zorgen voor andere context voor de zorgsector. Doeltreffendheid, marktwerking, doelmatigheid en klantgerichtheid is het motto van de huidige praktijk. Leidinggevenden in de zorgsector worden steeds meer geconfronteerd met productienormen waardoor hun oorspronkelijke roeping, namelijk zorg verlenen aan hen die zorgvragend zijn niet meer uit de verf komt. Herkent u dit probleem bij uw medewerkers en gaan alle veranderingen daardoor moeizaam en met veel gezucht? In deze training bieden wij leidinggevenden meer perspectief in de vorm van het toekennen van meer inhoud aan waarden en motivaties. Een goede implementatie van deze veranderingen en ontwikkelingen in de organisatie, vraagt veel van de medewerkers en de leidinggevenden. Open staan voor mogelijkheden, het loslaten van een (relatief) veilig verleden en variatie van werkzaamheden is geen eenvoudige opgave. Het brengt onzekerheid met zich mee en roept veel emoties op. Binnen de organisatie zal weerstand moeten worden overwonnen en medewerkers zullen op hun verantwoordelijkheden moeten worden aangesproken. Leidinggevenden hebben in deze een voorbeeldfunctie en staan voor de taak deze veranderingen binnen de organisatie te implementeren.

Juist het (midden(kader (sectorhoofden, afdelingshoofden, coördinatoren en teamleiders et cetera) speelt hierin een belangrijke rol. Dit middenkader blijkt het in de praktijk vaak moeilijk te vinden om deze veranderingen vorm te geven.

Het is van belang het middenkader te ondersteunen in deze lastige taak, door een ontwikkel- en coachingstraject aan te bieden. Hierbij worden vaardigheden en kennis aangereikt om de implementatie van de veranderingen vorm en inhoud te geven, met de juiste aandacht voor de menselijke maat.

Belang opdrachtgever

Goed (midden)management, dat in staat is om de mensen in de organisatie persoonlijk te ontwikkelen, is een voorwaarde voor de ontwikkeling en groei van de organisatie.

Medewerkers die verantwoordelijkheid willen en nemen;
Lager ziekteverzuim binnen de organisatie;
Effectiviteitverhoging leidinggevenden 20 %;
Effectiviteitverhoging team 12,5 %;
Meer en betere resultaten van leidinggevenden en medewerkers.

Methode

Groepstrainingen aan het (midden)kader vormen het centrale onderdeel van dit traject. Vooraf en mogelijk later in het traject kan individuele coaching geboden worden op basis van vragen van de opdrachtgever.

Doelgroep

De doelgroep bestaat uit sector- en afdelingshoofden, coördinatoren en teamleiders. De groepsgrootte voor de trainingen bedraagt minimaal 10 personen. Men kan er voor kiezen om als trainingsgroep een bestaande groep te kiezen (incompany) of deze tot stand te laten komen via individuele open inschrijving.

Doelstellingen van het traject

De centrale doelstelling van het traject ‘Leiderschap en verandering in de zorg’ is dat de deelnemers hun medewerkers kunnen ondersteunen en aansturen met oog voor de menselijke maat, waarmee de gewenste veranderingen optimaal vorm en inhoud krijgen. Dit doel wordt bereikt door:

De deelnemers informatie te geven én toe te laten passen op het gebied van:

• de (psychologische) gevolgen van organisatieveranderingen en de emotionele betekenis daarvan voor zowel hun medewerkers als voor zichzelf als leidinggevende;
• de basisprincipes van communicatie;
• de organisatiecultuur en de analyse daarvan;
• de basisprincipes van veranderingsprocessen.

De deelnemers instrumenten aan te reiken om:

• de organisatiecultuur te verschuiven in de gewenste richting;
• de eigen talenten en kernkwaliteiten, en die van hun medewerkers,optimaal in te zetten ten behoeve van de organisatie;
• hun inlevingsvermogen te versterken.

De deelnemers in hun beoordelend vermogen te sterken door hen te leren:

• een zelfanalyse te maken, waarbij er inzage verkregen wordt in de eigen emotionele mogelijkheden en valkuilen;
• juiste reflecties te geven op de mogelijke (emotionele) reacties van medewerkers inzake de organisatieverandering;
• hun rol als leidinggevende in complexe situaties optimaal in te vullen, door de leiding te nemen en transparant te handelen.

Werkwijze

Het principe van ervarend leren staat centraal in de aanpak van het traject. Naar aanleiding van eigen ervaringen met de verandertrajecten wordt de theorie verstrekt over de gevolgen en de kansen die het traject met zich meebrengt. Er wordt gewerkt vanuit in de praktijk aangereikte situaties, die in simulatiespelen met acteur(s) opnieuw vorm en inhoud krijgen.

Duur en opbouw van het traject
Het traject is opgebouwd uit één training van drie dagdelen met overnachting en twee vervolgdagen van twee dagdelen. De vervolgdagen zijn bedoeld om de ervaringen van de tussenliggende periode te gebruiken met het oog op bijsturing. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de vragen die in deze periode gerezen zijn. In overleg kan besloten worden tot aanvullende individuele- of teamcoaching.

Kosten van het traject
De kosten voor het leiderschapstraject van 7 dagdelen  bedragen € 1.195,00 Excl. BTW per persoon op basis van een groep van 12 deelnemers. Dit is exclusief de kosten voor het verblijf in Kasteel De Essenburgh, deze kosten bedragen € 240,00 per persoon voor het hele leiderschapstraject.

Ervaring van een deelnemer

"Veranderen is noodzakelijk om je goed voor te bereiden op de toekomst in de zorg. 
Er zal alleen altijd weerstand zijn tegen verandering. Als leidinggevende moet je hiermee leren omgaan. Ik heb geleerd dat het werkt als je probeert weerstand in eerste instantie te zien als energie dat een betekenis heeft. Het is soms een hele zoektocht om de betekenis van die individuele weerstand te vinden. Maar je vertrekt dan wel vanuit een grondhouding van respect (open, luisterend). En als je die betekenis gevonden hebt, kun je je eigen gedrag verder bepalen. Ik heb zo ook geleerd dat je handelen dan veel effectiever is en dat je meer bereikt dan wanneer je simpelweg "ongewenst gedrag" negeert...

Mijn motto is dan ook: Wees enthousiast over je eigen verandering en probeer mensen te motiveren om mee te denken en mee te veranderen.”

Manager Zorginstelling