Facilitair Zintuig

Algemeen

U bent medewerker van de facilitaire dienst en u verstaat uw vak. Met de behoeften en wensen van de klanten gaat u professioneel om. Toch heeft u het gevoel dat het nog beter kan.

In de training Facilitair Zintuig spelen wij op ludieke wijze in op uw zintuigen. Het doel van de opleiding is dat u leert kijken door de ogen van uw klanten. Praktijkvoorbeelden vormen de basis in deze training, waarbij een actieve inzet van de deelnemers het uitgangspunt is. De trainer is ook uw coach bij het signaleren van verbeterpunten binnen uw eigen facilitaire organisatie.

Resultaten

U bent

• in staat om in te spelen op de behoeften en wensen van de klant
• in staat om uw Facilitair Zintuig optimaal te gebruiken
• in staat om de facilitaire dienstverlening en het gebouw waar u werkzaam bent door de ogen van de gebruiker te bekijken

U kunt

• een grotere bijdrage leveren aan de facilitaire dienstverlening

Programma

• Inleidingen, discussies en oefeningen met als onderwerp:
• plaats, structuur en functie van facilitaire dienstverlening
• eigen rol van de facilitaire medewerker daarin
• mogelijkheden en uitdagingen van een goed ontwikkeld Facilitair Zintuig
• inleven in de behoeften en wensen van de klant

Duur

• 1 dag.

Doelgroep

Facilitaire medewerkers. Deze opleiding is geschikt voor alle opleidingsniveaus.

NB: De cursus Facilitair Zintuig is ook op maat te maken en dan incompany te verzorgen. Vraag naar de mogelijkheden!