Voorheen Eduhub

Huismeester

Niveau:
Kosten:
Totale lesduur:
16
30 oktober 2012, Lage Vuursche
Bekijk alternatieven

Informatie aanvragen is helaas niet mogelijk voor deze training
U kunt een In-company offerte aanvraag doen, of alternatieven bekijken:

Overzicht

Ervaring met deze training?

Heeft u de training Huismeester bij fmhwonen gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!

Springest doneert €1,- aan Stichting Edukans als dank voor jouw ervaring

 
Tijdstip:
Overdag, Avond
Looptijd:
2 x 2 dagen van 5 dagdelen
Afronding:
Certificaat
Soort locatie:
Open inschrijving
Regio('s):
Utrecht, Hilversum
Prijsinformatie:
Vrijgesteld van BTW
Exclusief de kosten voor verzorging en verblijf

Startdata en plaatsen

  • Dinsdag 30 Oktober 2012, Lage Vuursche

Beschrijving

Algemeen

Als huismeester heeft u met vele soorten mensen en situaties te maken. En toch staat u er vaak alleen voor. Geen collega’s in de buurt en klanten verwachten van u een oplossing voor het probleem dat ze met anderen of met hun woning hebben. Ook is uw rol geleidelijk veranderd en bent u veelal meer sociaal dan technisch bezig. U zorgt voor de sociale veiligheid in uw wijk of complex en probeert de omgeving leefbaar te houden. Wilt u zich verder professionaliseren in uw klantencontacten en wilt u met andere functiegenoten uitwisselen hoe zij de knelpunten als huismeester aanpakken? Dan is dit de geschikte cursus voor u!

Resultaten

U heeft

  • inzicht in de rol en positie van de huismeester binnen de organisatie en in relatie tot de bewoners
  • inzicht in de bevoegdheden van uw functie.

U kunt

  • uw gespreksvaardigheden inzetten voor het efficiënt voeren van gesprekken
  • professioneel een slecht-nieuws gesprek voeren
  • omgaan met (lastige) klanten
  • mensen effectief aanspreken op gedrag.

U weet

  • wat wel en niet mag
  • hoe u bewoners kunt activeren in de buurt
  • hoe u overkomt op uw klanten
  • hoe u uw netwerk kunt uitbouwen.

Programma

  • De taken, rol en positie van de huismeester.
  • Beheerproblemen: werken aan leefbaarheid.
  • Het sociale netwerk van de huismeester:samenwerking met anderen.
  • Contacten onderhouden met diverse instanties.
  • De huismeester en de wet: wat mag wel en wat niet?
  • Omgaan met klanten uit andere culturen.
  • Communicatieve vaardigheden: sturen in gesprekken.
  • Lastige gesprekken voeren: slecht nieuws brengen.
  • Onderlinge uitwisseling.

Duur

  • 10 dagdelen verdeeld over 4 dagen

Doelgroep

Huismeesters en wijk- en complexbeheerders.

Ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen. Deel je ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Ervaring delen

Deel je ervaring

Je helpt hiermee anderen kiezen. Als dank doneert Springest €1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?

E-mail Gebruik een andere validatiemethode Slechts ter voorkoming van misbruik. We delen niks namens jou op je netwerk en delen gegevens nooit met derden.
(optioneel)
(optioneel)

Meer trainingen in dit onderwerp:

Vergelijk 27.086 trainingen en opleidingen in Propertymanagement

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn
Help