Marketing voor woningcorporaties

Algemeen

U wilt pro-actief sturen opklanttevredenheid; niet aanbodgericht, maar vraaggericht inspelen op marktontwikkelingen. Maar hoe krijgt u de woonconsument scherper in beeld en welke trends spelen in de woonmarkt? Wat is de invloed hiervan op de klantwensen in de toekomst en wat kan marketing hieraan bijdragen? Vanuit het perspectief van marketing leert u anders kijken naar klanten, producten en diensten. U kunt het imago van uw bedrijf beïnvloeden en voorop lopen met nieuwe dienstverleningsproducten. Met een marketingplan maakt u uw voornemens tastbaar en uitvoerbaar. Deze cursus geeft u inzicht in de toepassingsmogelijkheden van marketing.

Resultaten

U heeft

• begrip van marketing en kent detoepassingsmogelijkheden
• kennis van trends en ontwikkelingen in de woonmarkt
• leren kijken vanuit marketingconcepten naar klanten en producten
• inzicht verworven om kansen te benutten met nieuwe producten.

U kunt

• een eenvoudig marketingplan opstellen.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• wat is marketing? hoe is het ontstaan?
• wat wil de klant in de veranderende woonmarkt?
• kruip in de huid van de klant
• differentiatie in leefstijlen en consumentenvoorkeuren
• trends en klantwensen in beeld
• marketinginstrumenten, pro-actieve aanpak
• marktonderzoek en statistische gegevens
• vertaling naar de praktijk.

Duur

• 5 dagdelen verdeeld over 2 dagen

Doelgroep

Managers, woonconsulenten, ervaren verhuurmedewerkers en beleidsmedewerkers.