Adviesvaardigheden

Adviesvaardigheden Training

Veel mensen zijn zich ervan bewust dat het goed is de manier van communiceren en adviseren kritisch onder de loep te nemen. Deze training is niet gericht op het oefenen van trucs, maar wel geschikt voor wie een niveau dieper wil komen en daarmee ook blijvend resultaat wil boeken. De onderdelen in de training adviesvaardigheden zijn in elke werksituatie toe te passen. De training is bedoeld voor iedereen die wil openstaan voor een kritische kijk op hun adviserende houding, gedrag en vaardigheden én de mogelijke verbetering daarvan.

De training adviesvaardigheden biedt deelnemers de kans de vaardigheden te ontwikkelen en verdiepen. Men krijgt inzicht in hoe de eigen houding overkomt op de gesprekspartner en welke weg bewandeld dient te worden om een gedegen advies te geven en gewenst resultaat te behalen. Daarvan leert men bewust gebruik te maken. Het gaat niet alleen om de inhoud van wát er gezegd wordt, maar ook om het proces en hóe ermee omgegaan wordt.

Mogelijke doelstellingen kunnen zijn:

• Bewustwording van het effect van het handelen op eigen gedrag en op het gedrag van anderen.
• Inzicht verkrijgen in de adviescyclus.
• Kennis en praktische vaardigheden opdoen om de adviescyclus in gesprekken te benutten.
• Men is in staat om prospects en/of relaties op klantgerichte, klantvriendelijke, professionele en daadkrachtige wijze te woord te staan.

Globaal programma*:

• Sterkte/zwakteanalyse van de adviseur
• Feiten en interpretatie
• Refentiekader en vooroordelen
• Persoonlijke (kern)kwaliteiten en valkuilen

* Bovenstaande programmapunten zijn globaal genoemd. Voor uw training wordt samen met u een plan van aanpak geschreven dat aansluit bij uw organisatie.