Verkoopvaardigheden

Relatie- en prospectbeheer Training

De training relatie- en prospectbeheer is bedoeld voor verkopers buitendienst, verkopers binnendienst, medewerkers werkzaam op service-afdelingen en medewerkers werkzaam op ondersteunende afdelingen.

Tijdens de training relatie- en prospectbeheer leert u hoe u klanten/prospects klantgericht, klantvriendelijk en professioneel kunt benaderen, bedienen en beheren, met als doel de pro-actieve benadering om te zetten in een commercieel succes.

Mogelijke doelstellingen:

• Er wordt getraind vanuit uw praktijkervaringen. Dit betekent dat u eventuele moeilijke situaties als case kunt inbrengen.
• U wordt gestimuleerd om het getrainde in de praktijk te brengen. Dit  heeft direct invloed op het rendement van de training.
• Tijdens de training on the job wordt individueel begeleid tijdens het "live" bellen met prospects en/of klanten. De trainer instrueert, inspireert, stimuleert en motiveert u, ook uw lerend vermogen wordt getest.

Globaal programma*:

• Gestructureerde bewerking van de markt
• Definitie van gestructureerde marktbewerking.
• Op welke wijze geeft uw team in de dagelijkse praktijk blijk van een gestructureerde marktbewerking?
• Definitie van een pro-actieve houding en handelswijze.
• Op welke wijze geeft een adviseur in de dagelijkse praktijk blijk van een pro-actieve  houding en handelswijze?
• Uit welke onderdelen bestaat de markt?
• Hoe brengt u die markt in kaart (kwantificeren en kwalificeren)?
• Het opstellen van persoonlijke commitments om als verkoper te willen en kunnen  slagen.
• Commerciële gespreksvoering aan de telefoon
• Commerciële gespreksvoering op locatie

* Bovenstaande programmapunten zijn globaal genoemd. Voor uw training wordt samen met u een plan van aanpak geschreven dat aansluit bij uw organisatie. De training wordt op maat gemaakt en krijgt een praktische aanvulling. De duur en looptijd van de training is afhankelijk van de ontwikkelwens binnen uw organisatie.