Samenwerken als calamiteitenteam

Training voor (de ontwikkeling van) een calamiteitenteam

Interne en externe veiligheid staat steeds vaker hoog op de agenda bij organisaties. Communicatie is in noodsituaties van groot belang. Soms zelfs van levensbelang. Of het nu gaat om een medewerker die onwel wordt of om het ontruimen van alle locaties bij een bommelding: als er geen effectieve communicatie plaatsvindt, ontstaat er grote schade. En vaak is geen gelegenheid voor herkansing..

Calamiteiten zullen zich altijd voordoen en zijn hoogstens theoretisch voorspelbaar. Belangrijk is zo algemeen mogelijk maatregelen uit te werken voor uiteenlopende noodgevallen. Analyses tonen namelijk zonder uitzondering aan dat snelle en effectieve communicatie bij calamiteiten en incidenten mensenlevens kan redden en kosten kan besparen.

Mogelijke doelstellingen:

• Aan het einde van de calamiteitentraining zijn centrale afspraken gemaakt omtrent alarmering en hoe deze naar de organisatie te communiceren.
• Creëren van belevingsverandering: vermindering van angst in sociale situaties en het vergroten van het zelfvertrouwen.
• U bent zich bewust van uw rol in de processen die leiden tot agressie en van de methoden die agressie kunnen voorkomen of verminderen.
• Inzicht vergroten in de vaardigheden die nodig zijn in het omgaan met agressiesituaties.
• Inzicht en vaardigheden opdoen om lichamelijke spanningsverschijnselen te verminderen.
• Kennis opdoen over het verwerkingsproces en drie-gesprekkenmodel toepassen.

Globaal programma*:

• Afhankelijk van uw wensen, kunnen de volgende onderdelen aan bod komen:
• Motivatie om uzelf bij het calamiteitenteam aan te sluiten.
• Uw eigen ervaring met agressie; tips voor het team.
• De functionele rol en doelstelling van het calamiteitenteam.
• Onderlinge verwachtingen
• Gemeenschappelijke besluitvorming
• Procedures en (werk)afspraken: wie doet wat en waarom en hoe?
• Nazorg
• Rol van de organisatie
• Risico-analyse
• Houding en gedrag
• Verwerking en gespreksvoering
  
  * Bovenstaande programmapunten zijn globaal genoemd. Voor uw training wordt samen met u een plan van aanpak geschreven dat aansluit bij uw organisatie.