Kennismanagement en social media

Kennismanagement in de praktijk

Tweedaagse cursus over het actief ondersteunen en stimuleren van ‘kennis delen’ binnen de eigen organisatie.

De cruciale functie van kennis in organisaties
Steeds meer bedrijven willen naast - al dan niet fysiek aanwezige - vastgelegde informatie ook profiteren van niet-vastgelegde of impliciete kennis; kennis die aanwezig is bij de medewerkers.
Kennismanagement is hiervoor het instrument bij uitstek. Gebruik maken van bestaande kennis heeft grote voordelen: Zo kan bijvoorbeeld handig gebruik worden gemaakt van eerder bedachte oplossingen. Een ander niet onbelangrijk voordeel is, dat kennis van collega’s die de organisatie verlaten behouden blijft.

Uw mogelijke rol(len) bij kennismanagement in de organisatie

• Stimuleren van een organisatiebrede uitwisseling van kennis en ervaringen tussen medewerkers
• Faciliteren van gemeenschappelijk gebruik van interne en externe kennisbronnen
• Ondersteunen van communicatie en samenwerking over afdelingen en projecten heen
• Realiseren van een bredere toepassing van succesvol gebleken procedures

Praktische tweedaagse training
In de praktijk zijn er veel mogelijkheden om als ‘kennismakelaar’ zorg te dragen voor een optimale ondersteuning bij het vinden van de benodigde informatie, kennis en collega’s (de kennisdragers).
Tijdens de tweedaagse cursus Kennismanagement leert u hoe u een actieve rol kunt vervullen bij organisatiebrede projecten rond dit thema.

Doelgroep
U wilt op zinvolle wijze betrokken zijn bij projecten rond kennismanagement of u wilt zelf een project initiëren.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

• Wat is kennismanagement?
• Welke vormen van kennismanagement zijn er?
• Web 2.0 als instrument bij kennismanagement: wanneer en waarvoor zet u welk instrument in? Aan de orde komen:
  • SharePoint
  • Groove
  • Be Informed
  • Twitter/Yammer
  • wiki’s
  • blogs
  • fora
  • andere nieuwe media
• Praktijkcases
• Realiseren van een kennismanagementprogramma: een praktijkvoorbeeld
• Opdracht en presentaties door deelnemers
• Interactieve game: In teamverband oplossingen bedenken voor kennismanagement gerelateerde problemen