Bouwen aan interactieve klantrelaties

De weg van de klant! Een masterclass van een dag waarin de klant centraal staat, voor marketing- en internetprofesionals! Leer hoe je ook door de inzet van nieuwe / interactieve media echte klantrelaties kunt opbouwen.

Marketing verandert enorm. De consument heeft de touwtjes (meer) in handen en de marketeer wordt gedwongen sneller te schakelen. Ook wordt het rendement van marketinginvesteringen voor veel organisaties lager. Onder andere omdat het steeds moeilijker wordt om nieuwe klanten te werven. Of in elk geval duurder!

Het op- en uitbouwen van de relatie met bestaande klanten biedt dan ook een kostenefficiente en effectieve manier om omzetdoelstellingen te realiseren. Maar hoe boei en bind je bestaande klanten? Hoe zorg je ervoor dat je relevant bent en op het juiste moment het juiste aanbod doet? En hoe zet je nieuwe media succesvol in, in een wereld die bijna dagelijks veranderd?

In deze masterclass leer je wat de actuele trends zijn op het gebied van interactieve marketing. Je krijgt inzicht in de bouwstenen van klantrelaties en hoe je die kan beinvloeden. En je ontwikkelt concrete ideeen om klantrelaties interactiever te maken en te verstevigen! We doet dit aan de hand van inspirerende voorbeelden en interactieve oefeningen, want bij de masterclasses van Groei XL staan altijd de drie i's centraal:

1. Inspiratie – aansprekende praktijkvoorbeelden, getoetst aan theoretische modellen.
2. Interactie – van inspiratie naar inzicht door discussie, oefeningen en opdrachten.
3. Ideeën – van inzicht naar relevante kansen en concrete acties.

Een unieke dag, waarbij deelnemers naar huis gaan met een persoonlijk actieplan dat direct in de praktijk kan worden gebracht. Gegarandeerd!

De eerstvolgende masterclass 'Bouwen aan interactieve klantrelaties' vindt plaats op 29 oktober!