NIMA SMA Sales-A

NIMA SMA Sales-A

Verkopen is een vak. Verkooptalent is mooi, maar niet iedereen heeft 'het' in even sterke mate. Talent kun je ook ontwikkelen. De opleiding NIMA/SMA Sales-A levert hiervoor de bouwstenen. Compleet en universeel toepasbaar in zowel commerciële als in niet-commerciële organisaties. De opleiding NIMA/SMA Sales-A zorgt voor een gedegen basis voor iedereen die kennis en vaardigheden over verkopen nodig heeft. De opleiding zorgt zowel voor een theoretische onderbouwing als voor de praktisch benodigde vaardigheden.

Doel

De opleiding leidt in de eerste plaats op voor het behalen van het diploma NIMA/SMA Sales-A. Na afloop van de opleiding heeft u inzicht in de technieken en de processen die spelen bij een verkoopgesprek en bent u in staat verschillende verkoopgesprekken te voeren. U leert werken vanuit een gespreksmodel waarin de behoeften van uw (potentiële) klant centraal staan. Daarnaast wisselt u, in interactie met uw medecursisten en de trainer, actuele saleskennis uit.

Inhoud

Tijdens de avondopleiding NIMA/SMA Sales-A krijgt u een beeld van de complete verkoopfunctie. De belangrijkste aspecten van verkoop komen aan de orde, zoals gespreksvoering, afsluiten van orders en klachtenafhandeling. Ook klantenwerving en relatiebeheer krijgen veel aandacht tijdens de opleiding. Er wordt uitgebreid ingegaan op resultaatgebieden als informatie, marketing en communicatie. In het programma komen alle onderwerpen aan de orde die zijn geformuleerd in de exameneisen voor het diploma NIMA/SMA Sales-A. ZieExameneisen NIMA Sales-A 
De onderwerpen zijn: 

• het beheersen van commerciële basiskennis en vaardigheden;
• het onderzoeken van de markt en het maken van plannen;
• het uitvoeren van een verkooptraject;
• het opbouwen en onderhouden van klantrelaties;
• het samenwerken binnen de organisatie.

Tijdens de opleiding oefent u uitvoerig met de examentheorie. De schriftelijke examens NIMA/SMA Sales-A zijn in februari en juni, de mondelinge examens doorgaans in maart, augustus en november.

Examen

Het NIMA/SMA Sales-A-examen kent een modulaire structuur. Het examen bestaat uit twee delen: A1 (een schriftelijk examen) en A2 (een mondeling examen).
Het schriftelijke A1-examen is verdeeld over een dagdeel. Het A1-onderdeel bestaat uit een aantal meerkeuzevragen en minicases waarbij uw kennis, inzicht en rekenvaardigheden worden getoetst. 
Het mondelinge A2-examen duurt een uur. Tijdens een gestructureerd behoeftegericht verkoopgesprek wordt u getest op uw professionele verkoopkennis en –vaardigheden. Dit gebeurt aan de hand van een case, die u een week voor uw mondelinge examen toegestuurd krijgt. Om in het bezit te komen van het diploma NIMA/SMA Sales-A dient u zowel A1 als A2 met een voldoende (>5,5) te hebben afgesloten.

Programma

Het programma van NIMA/SMA Sales-A is gebaseerd op de exameneisen van het NIMA. 

Bijeenkomst 1 t/m 7: theoretische onderbouwing
Tijdens de eerste 7 bijeenkomsten leert u de basisbegrippen kennen uit het verkoopvak. Uw persoonlijke effectiviteit staat centraal, waarbij u oefent met communicatie, het verkoopgesprek, de presentatie, demonstraties en klachtenafhandeling. U leert de verschillende verkoopmethoden en –technieken kennen: planning, onderzoek, prospectwerving, accountmanagement, offertes, ICT. Vanzelfsprekend is er aandacht voor de interne en externe omgeving waarbij u ingaat op de organisatie van de verkoop, inkoop, marketing, service, distributie, financiën en administratie. Ook wordt aandacht besteed aan (de psychologie rondom) kopen en verkopen. 

Bijeenkomst 8 en 9: examentraining
Na de 'theoretische lessen' volgt u een examentraining van 2 avonden. Tijdens deze examentraining maakt u elke week, voorafgaand aan de les, een oud NIMA/SMA Sales-A-examen waarvan u de antwoorden groepsgewijs tijdens de training bespreekt. Hierdoor weet u wat van u verwacht wordt tijdens het examen.

Bijeenkomst 10 t/m 15: gespreksvaardigheden
Deze zes bijeenkomsten staan in het teken van het oefenen met uw gespreksvaardigheden. U leert een gefaseerde verkoopaanpak te hanteren, u leert om te gaan met bezwaren en bovenal leert u het gesprek te 'sturen'. Tijdens het oefenen met gesprekken krijgen ook uw non-verbale communicatie ruime aandacht. 

Bijeenkomst 16: examentraining, inclusief de presentatie
Tijdens de laatste bijeenkomst gaat u een volledig examengesprek oefenen. Zo leert u om de puntjes op de i te zetten, niet alleen wat betreft de inhoud maar ook wat betreft uw presentatievaardigheden. Na deze bijeenkomst bent u klaar voor het mondelinge examen NIMA/SMA Sales-A. 

De pijlers van de NIMA/SMA Sales-A-opleiding van HanzeConnect

1.Snel en compact
De opleiding richt zich op deelnemers die een mbo-opleiding of hoger hebben gevolgd. Daardoor kunt u in relatief korte tijd het NIMA/SMA Sales-A-diploma halen. Wilt u na NIMA/SMA Sales-A doorstuderen voor NIMA/SMA Sales-B, dan kunt u dit zonder veel tijdverlies doen. 

2.Examengericht
Onze opleiding kenmerkt zich door haar examengerichtheid. Vanaf de eerste lesdag oefent u met recent examenmateriaal. Onze cursisten ontvangen een overzicht van de onderwerpen die tijdens recente examens aan de orde zijn gekomen. 

3.Gegarandeerde examentraining 
Wanneer u onze examentraining volgt, dan mag u deze training gratis opnieuw volgen, mocht het examenresultaat onverhoopt onvoldoende zijn.

NIMA-examens afleggen in Groningen

Doorgaans moeten kandidaten die een NIMA-examen willen afleggen hiervoor naar Utrecht of een andere plaats ergens centraal in Nederland. Als extra service voor onze cursisten hebben wij met het NIMA afgesproken dat HanzeConnect-cursisten hun schriftelijke NIMA-examen in Groningen af kunnen leggen. Dat scheelt niet alleen reistijd, maar u legt uw examen ook af in een vertrouwde en minder massale omgeving. En dat is wel zo plezierig. Deze regeling geldt alleen voor cursisten die een NIMA-opleiding via HanzeConnect volgen of hebben gevolgd.