INKM: INK meten van business kwaliteit

Kwalificatie:  Toetsing bij HINFON, praktijkopdracht en tentamen
                       De student verkrijgt het certificaat INKM

Literatuur:     - Handleiding positiebepaling INK referentiemodel
                       - CD voorbeeldexamens en materialen 
                       - gebruik leerplein

Inhoud

De deelnemer leert in deze cursus hoe positie te bepaling volgens INK en leert te werken met dit model om kwaliteit  van een organisaties inzichtelijk te maken. Verder worden tools bekeken om  de INK kwalititeitsmeting te kunnen ondersteunen. De deelnemer een voert een INK onderzoek uit in een organisatie waarbij hij hetgeen is geleerd en zijn ervaring, toepast. Voor dit onderzoek kan de eigen organisatie of een afdeling van de eigen organisatie worden gebruikt.

Module in vogelvlucht: - wat is kwaliteit, - hoe werkt INK, -de nulmeting, -interpreteren van uitkomsten en bevindingen, - vertalen van bedrijfskundige ambities naar gewenste kwaliteitsniveaus.

Uitvoering

Zowel klassikaal als individueel. Individueel in overleg met begeleider/docent.
Klassikaal met beperkte inspraak op planning en doorloop c.q. afstemming van lesdata en locaties.
Zie vooraankondiging en startprocedure. De student zal zelf diverse (praktijk)opdrachten uitvoeren, zelfstandig of klassikaal.

Doelgroep en doelstelling

Voor degene die kwaliteit wil meten via INK zoals medewerkers kwaliteitzorg, quallity controlers, auditors, etc.. De deelnemer optimaal voorbereiden op het examen INK. Na deze cursus kan de deelnemer zelfstandig een INK meting uitvoeren en interpreteren en kwaliteit bepalen.

Voorkennis & niveau

Geen. Instroomniveau HBO.

Aanvullende kosten

Boeken en leermiddelen 71 euro, examen 122 euro.