Taaltraining zakelijk Frans

Doelgroep

De training is bedoeld voor alle medewerkers in uw organisatie die op de een of andere manier in contact staan met het Franse bedrijfsleven: receptionistes, secretaresses, afdelingen klantenservice, inkoop, verkoop binnen- en buitendienst, marketing, directie en dergelijke.

Inhoud

• zichzelf en anderen voorstellen: begroeten en afscheid nemen, informatie geven over zichzelf en het bedrijf waarin de deelnemer werkt, voorstellen doen, iets bestellen in een restaurant of andere gelegenheid, ;
• zakelijke en sociale gesprekken: gesprekken voeren op het eigen vakgebied en volgens de gebruikelijke omgangsvormen, met meer inzicht in de Franse cultuur, een onontbeerlijk element bij het succesvol zakendoen met Frankrijk;
• telefoneren: begroetingsformules, doorverbinden, een telefoongesprek zakelijk maar beleefd openen en afsluiten, afspraken maken en verschuiven, enige inhoudelijke zaken bespreken, vragen stellen en beantwoorden, om herhaling of verduidelijking vragen, een boodschap achterlaten;
• buitenlands bezoek: bezoekers ontvangen, rondleiden en onderhouden,in restaurants menu’s verduidelijken, wijnsuggesties vragen of geven;
• schrijfvaardigheid: stijl en structuur van e-mailberichten, aanhef en opening, slotzinnen en ondertekening, spelling.