Taaltraining zakelijk Spaans

Doel

U verbetert uw spreekvaardigheid in uw zakelijke contacten met Spaanstalige relaties. Na afloop van de training bent u niet alleen in staat uw relaties beleefd te woord te staan, maar u leert ook een aantal verschillende vragen te beantwoorden en eenvoudige gesprekken te voeren. U leert e-mailberichten en korte brieven op te stellen en raakt bekend met zakelijke cultuurverschillen en omgangsvormen.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor medewerkers van organisaties die regelmatig contact met Spaanstalige relaties moeten onderhouden. De deelnemers kunnen zich redden tijdens een vakantie in een Spaanstalig land, maar het niveau is niet toereikend voor het zakelijke gebruik van de taal.

Inhoud

• telefoneren: begroetingsformules, doorverbinden, een telefoongesprek zakelijk maar beleefd openen, praten over eenvoudige lopende zaken, ter zake komen, vragen beantwoorden, om herhaling of verduidelijking vragen, een boodschap achterlaten, een gesprek beleefd beëindigen;
• zich voorstellen: kennis maken in (in)formele sfeer, zich voorstellen aan vakgenoten/ klanten/collega’s, informatie geven over uzelf en uw beroep, gedragscodes;
• algemene gesprekken: introduceren van collegae, beschrijven van eenvoudige persoonlijke en zakelijke achtergronden, social talk, praten over algemene onderwerpen, beleefdheids- en omgangsvormen, culturele verschillen (Spanje versus Zuid-Amerika);
• beschrijvingen geven: beschrijven van de bedrijfsactiviteiten en van uw werk- zaamheden;
• buitenlands bezoek: bezoekers ontvangen, rondleiden en onderhouden;
• schrijfvaardigheid: stijl en structuur van e-mailberichten en korte brieven.