Omgaan met conflicten, spanningsvolle situaties de baas

Omgaan met conflicten
Spanningsvolle situaties de baas

Training
Bijna iedereen vindt het lastig om conflicten te hebben, terwijl conflicten horen bij samenwerken met anderen. Grote en kleine conflicten, thuis en op het werk. U piekert vooraf over de aanpak en achteraf of u het wel goed heeft gedaan. U bent bang om de relatie te schaden. Of u nu iemand bent die snel uit uw slof schiet of juist diegene bent die het liefst met een grote boog om een conflict heenloopt. In deze training leert u effectief op te treden in spanningsvolle situaties, door letterlijk de bokshandschoen aan te trekken.

Programma
Vijf stijlen van conflicthantering,
Herkennen en analyseren van spanning,
Gedrags- en denkpatronen bij conflict,
Onderzoek van gedachtepatronen,
Grenzen stellen,
Meebewegen,
Beheersen van emoties.

Resultaat
U handelt effectief als er sprake is van een conflict of spanningsvolle situatie,
U leert grenzen aan te geven wanneer nodig,
U leert mee te bewegen wanneer nodig,
U leert uw emoties te beheersen,
U bent in staat belemmerende gedachten positief om te buigen.
Doelgroep
Werknemers die te snel geïrriteerd zijn en daarmee zichzelf en andere collega’s onder spanning zetten,
Werknemers die een confrontatie uit te weg gaan,
HBO, WO werk- en denkniveau.

Praktisch
Telefonische intake
Voorbereidingsopdracht
Invullen van de Kilmann vragenlijst
Twee aaneengesloten dagen met avondprogramma en overnachting (5 dd)
De training vindt plaats op één van de volgende locaties: Garderen, Doorn, Wolfheze of Zeist,
Maximaal 12 deelnemers.

Opzet
Doelstellingen worden vooraf geformuleerd,
Korte theorie, praktische oefeningen, fysieke oefeningen,
Persoonlijke toegang tot de digitale leeromgeving waar u alvast kennis kunt maken met uw trainer en mededeelnemers, waar u voorbereidende en tussentijdse opdrachten vindt en aanvullende informatie,
Persoonlijke e-coaching,
Actieplan.

Competenties
Confronterend vermogen,
Positieve instelling,
Gezamenlijk,
Oprecht,
Flexibel,
Neemt en geeft ruimte,
Zelfbeheersing,
Probleemanalyse.

Methode
In deze training analyseren we met behulp van de methodiek Rationele Effectiviteits Training (RET) hoe iemand denkt, voelt en handelt in een conflict. Met verschillende oefeningen, waaronder de inzet van een gevechtskunstenaar, maken we zichtbaar hoe iemand communiceert in spanningsvolle situaties. We reiken praktische handvatten aan om adequaat met conflicten om te gaan.

Persoonlijk advies gewenst?
U bent van harte welkom voor een persoonlijk gesprek in ons Trainingsadviescentrum.