Omgaan met conflicten, spanningsvolle situaties de baas

Omgaan met conflicten
Spanningsvolle situaties de baas

Training
Bijna iedereen vindt het lastig om conflicten te hebben, terwijl conflicten horen bij samenwerken met anderen. Grote en kleine conflicten, thuis en op het werk. U piekert vooraf over de aanpak en achteraf over of u het wel goed heeft gedaan. U bent bang om de relatie te schaden. Of u nu iemand bent die snel uit uw slof schiet of juist diegene bent die het liefst met een grote boog om een conflict heenloopt, in deze training leert u effectief op te treden in spanningsvolle situaties.

Programma

• 5 stijlen van conflicthantering
• Herkennen en analyseren van spanning
• Gedrags- en denkpatronen bij conflict
• Grenzen stellen
• Meebewegen
• Beheersen van emoties

Resultaat

• U handelt effectief als er sprake is van een conflict of spanningsvolle situatie
• U leert grenzen aan te geven wanneer nodig
• U leert mee te bewegen wanneer nodig
• U leert uw emoties te beheersen
• U bent in staat belemmerende gedachten positief om te buigen

Praktisch

• Telefonische intake
• Voorbereidingsopdracht
• Invullen van de Kilmann vragenlijst
• 2 aaneengesloten dagen met avondprogramma en overnachting (5 dd)
• Midden van het land

Opzet

• Doelstellingen worden vooraf geformuleerd
• Korte theorie, praktische oefeningen, fysieke oefeningen
• Onderzoek van gedachtepatronen
• Actieplan

Competenties

• Confronterend vermogen
• Positieve instelling
• Gezamenlijk
• Oprecht
• Flexibel
• Neemt en geeft ruimte
• Zelfbeheersing
• Probleemanalyse

Doelgroep

• Werknemers die te snel geïrriteerd zijn en daarmee zichzelf en andere collega’s onder spanning zetten
• Werknemers die een confrontatie uit te weg gaan
• HBO, WO werk- en denkniveau

Methode
In deze training analyseren we met behulp van de methodiek Rationele Effectiviteits Training (RET) hoe iemand denkt, voelt en handelt bij een conflict. Een gevechtskunstenaar maakt met behulp van fysieke gevechtjes zichtbaar hoe iemand communiceert in spanningsvolle situaties.

Persoonlijk advies gewenst?
U bent van harte welkom voor een persoonlijk gesprek in ons Trainingsadviescentrum.
Onze adviseurs staan u graag te woord.