Effectieve Communicatie, gesprekstechnieken

Effectieve Communicatie, Gesprekstechnieken

Training
Iedereen voert dagelijks vele gesprekken. Formeel en informeel. Helaas verlopen niet alle gesprekken naar wens. Miscommunicatie komt veel voor en kan grote gevolgen hebben. Als u in staat bent uw eigen communicatiestijlen te herkennen en effectief in te zetten, brengt u uw gesprekspartners in beweging. U heeft het doel van het gesprek voor ogen, weet welke opbouw passend is en past uw gesprekstechnieken toe. Door veel verschillende gesprekken in kaart te brengen leert u in deze training hoe u beter kunt communiceren. U krijgt inzicht in uw communicatiestijlen en leert aan te sluiten bij uw gesprekspartner.

Programma

• Inzicht in de eigen stijl van communiceren
• Contact maken
• Schakelen in gesprekken
• Feedback geven en ontvangen
• Oorzaken van miscommunicatie
• Techniek van luisteren, samenvatten en doorvragen
• Structureren van gesprekken
• Overtuigen in je manier van communicatie
• Omgaan met emoties in gesprekken
• Verbale en non-verbale communicatie

Resultaat

• U communiceert effectief
• U sluit aan bij uw gesprekspartner
• U luistert actief
• U kunt een gesprek structureren
• U past verschillende gesprekstechnieken toe
• U kunt beter overtuigen
• U kunt omgaan met emoties in gesprekken
• U heeft inzicht in uw eigen communicatiestijl en voorkomt daarmee miscommunicatie

Praktisch

• Telefonische intake
• 2 blokken van 2 aaneengesloten dagen met een avondprogramma en overnachting (10 dd)
• Midden van het land

Opzet

• Doelstellingen worden vooraf geformuleerd
• Korte theoretische inleidingen, praktische oefeningen, oefeningen met Non-verbaal communiceren, rollenspellen, feedback geven, inbreng van eigen casuïstiek
• Oefenen van verschillende gesprekken met trainingsacteur
• Tussentijdse opdracht en actieplan

Competenties

• Communiceren
• Omgevingsbewustzijn
• Sociabiliteit
• Overtuigen
• Assertiviteit
• Doelgericht
• Keuzes maken

Doelgroep

• Iedereen die wil leren in gesprekken steviger, prettiger en met meer helderheid te communiceren
• Bereidheid tot reflectie op eigen communicatie is van belang
• HBO, WO werk- en denkniveau

Methode
Dit is een vaardigheidstraining waarin de deelnemer vooral veel oefent en start met reflecteren op eigen gedrag en patronen in communicatie. Gesprekken worden onder andere geoefend met behulp van een trainingsacteur.

Persoonlijk advies gewenst?
U bent van harte welkom voor een persoonlijk gesprek in ons Trainingsadviescentrum.
Onze adviseurs staan u graag te woord.