Verkopen vanuit Vertrouwen, Commerciële effectiviteit

Verkopen vanuit Vertrouwen
Commerciële effectiviteit

Training
Wat zou het u opleveren als uw klanten en opdrachtgevers u meer zouden vertrouwen? Een belangrijke vraag voor iedere verkoper, adviseur of projectleider om zichzelf regelmatig te stellen. Nog interessanter is de vraag wat u kunt doen om het vertrouwen van uw klanten te laten groeien. Kennis van zaken is lang niet het enige wat uw klant van u mag verwachten. Vertrouwen is vooral gebaseerd op merkbare en oprechte aandacht voor de belangen van uw klant. In de training ‘Verkopen vanuit Vertrouwen’ ontdekt u wat u kunt doen om de relatie met uw klant te versterken en vanuit wederzijds commitment uw commerciële effectiviteit te vergroten.

Programma

• Basisprincipes voor effectief relatiemanagement
• Het creëren van vertrouwen in een klantrelatie
• Investeren in persoonlijke aandacht
• Afstemmen op belangen
• De meerwaarde van je persoonlijke stijl
• 5 Stappen naar duurzaam commitment

Resultaat

• U weet hoe u het vertrouwen van  uw klant kunt winnen
• U bent in staat op klantbelang af te stemmen
• U weet hoe u onderscheidend kunt zijn
• U weet  hoe u commitment kunt bevorderen
• U leert bezwaren te vertalen naar belangen
• U haalt meer resultaat uit uw gesprekken

Praktisch

• Telefonische intake
• Voorbereidingsopdracht
• 2 aaneengesloten dagen met avondprogramma en overnachting (5 dagdelen)

Opzet

• Doelstellingen worden vooraf geformuleerd
• Korte theoretische uitleg, feedback, praktische oefeningen
• Oefenen met trainersacteur
• Praktijkopdracht en actieplan

Competenties

• Communiceren
• Integriteit
• Duidelijkheid
• Duurzaamheid
• Resultaatgericht
• Sensitiviteit
• Klantgerichtheid
• Authenticiteit

Doelgroep

• Iedereen die direct of indirect met klanten en/of opdrachtgevers te maken heeft
• Dit kunnen zowel interne als externe klanten en/of opdrachtgevers zijn
• Iedereen die de relatie met zijn klant en/of opdrachtgever duurzaam wil versterken
• Iedereen die meer resultaat uit gesprekken met klanten en/of opdrachtgevers wil halen
• HBO, WO werk- en denkniveau

Methode
Dit is een vaardigheidstraining waarin de deelnemers veel oefenen en reflecteren op eigen gedrag en patronen in communicatie en onderling ervaringen uitwisselen. Gesprekken worden onder andere geoefend met een trainingsacteur.

Persoonlijk advies gewenst?
U bent van harte welkom voor een persoonlijk gesprek in ons Trainingsadviescentrum.
Onze adviseurs staan u graag te woord.