Adviesvaardigheden

Als adviseur bent u zich ervan bewust dat u naast een aantal technieken en methodes ook aandacht dient te schenken aan het interpersoonlijke aspect tussen u en de cliënt. U wilt immers committent bewerkstelligen bij uw klanten zodat uw adviezen niet in de la verdwijnen.

Tijdens de training werkt u intensief aan het oefenen en verbeteren van uw adviesvaardigheden, waarbij u op systematische wijze leert van uw ervaringen. U krijgt gerichte feedback op uw verrichtingen.

Voor wie

Voor adviseurs, staf -en beleidsmedewerkers.

Aan bod komen:

    * Rollen van de adviseur;

    * Fasen in het adviestraject: 

    *entree/contract opstellen 

     * gegevensverzameling/diagnose 

        *

          feedback/plan van actie 

        *

          implementatie en evaluatie; 

    * Adviesvaardigheden zoals:

        *

          luisteren/confronteren/helpen 

        *    coachen/vragen stellen/samenvatten 

        *

          presenteren 

        *

          feedback geven en ontvangen

        *

          Omgaan met geven en ontvangen van feedback

        *  Weerstand begrijpen en wegnemen;