Hoger Management Support

Werkt u al geruimte tijd als management assistent of (directie)secretaresse en wilt u graag aan uw persoonlijke ontwikkeling werken? Of wilt u graag uw rol als gesprekpartner binnen de organisatie of voor uw leidinggevende versterken? Dan is deze waardevolle opleiding uitstekend geschikt voor u. U vergroot uw inhoudelijke kennis van de verschillende organisatiedisciplines en u ontwikkelt uzelf op het gebied van communicatie en samenwerking. U brengt uzelf naar een hoger niveau.

De opleiding Hoger Management Support van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

•   Hoger Management Support – diploma

Iedere module wordt getoetst door middel van een praktijkopdracht. Indien u beide praktijkopdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Hoger Management Support – diploma.

Resultaat

• U bent in staat uw invloed te vergroten
• U leert op effectieve wijze samen te werken en relaties op te bouwen
• U kent de verschillende communicatiestijlen en weet om te gaan met weerstand
• U krijgt inzicht in de belangrijkste aandachtspunten van onder meer personeelsmanagement, marketing en financiële rapportages
• U krijgt inzicht in strategische organisatieaspecten en verandervraagstukken
• U ontwikkelt uzelf tot een gesprekspartner op niveau voor het management

Doelgroep

Ervaren (directie-)secretaresses en management assistenten met een breed takenpakket, die hun vaardigheden en kennis willen uitbreiden om het hoger management optimaal te ondersteunen.

Programma

Module Organisatie & Management

• Functie en rol binnen de organisatie
• Organisatie-aspecten op strategisch niveau
• Ontwikkelingen en trends in organisaties
• Het Nieuwe Werken
• Generaties in organisaties
• Human Resource Management
• Kwaliteitsmanagement en verandermanagement
• Marketing, Social Media en financiële achtergronden
• Projectmatig werken
• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen
• Persoonlijke leervragen en opdrachten
• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie & Samenwerken

• Persoonlijke effectiviteit en ontwikkeling
• Communicatiestijlen hanteren
• Conflicthantering en omgaan met weerstand
• Persoonlijke effectiviteit
• Public Relationsactiviteiten
• Zelfmanagement
• Overtuigen en beïnvloeden
• Relatiemanagement en samenwerken
• Onderhandelen
• Kernkwaliteiten en emotionele intelligentie
• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen
• Persoonlijke leervragen en opdrachten
• Praktijksituaties en -voorbeelden

Vooropleiding

ICM stelt de volgende wensen aan de vooropleiding: ICM Management Assistent, HBO denk- en werkniveau en relevante ervaring in de praktijk.

Studie voorbereiding

Iedere bijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding.

Studiewijze

Deze opleiding kenmerkt zich door een praktische opzet en directe toepasbaarheid in uw werk. De opleiding bestaat uit 2 modules. In de eerste komen organisatie- en managementvraagstukken aan de orde. De tweede module is gericht op communicatie en samenwerkingsaspecten. In de opleiding wordt veelvuldig gewerkt met praktijkoefeningen, cases en rollenspelen waardoor de theorie op boeiende wijze naar uw eigen werksituatie vertaald wordt. De opleiding wordt afgerond met het schrijven van een praktijkopdracht aan het einde van elke module.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal zal worden gebruikt tijdens de opleiding. Dit sluit perfect aan bij de exameneisen.

Examenvoordeel

ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het ICM- examen, u die voor een gereduceert tarief mag herkansen.

In Company

Deze training biedt ICM ook in company aan.