- Niveau:
- HBO
- Locatie:
- Open inschrijving (ook als In-company)
- Kosten:
- € 495,- exclusief BTW
- Totale lesduur:
- 1 dag
- Max. deelnemers:
- 12
- Meer informatie:
- http://www.icm.nl/nl/opleidingen-en-tra…
Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:
Tara
“Hele leuke trainer. Hij ging alleen niet zo heel diep op mijn probleem in, verder wel echt een hele leuke les gehad.
Goede lunch en goed lesmat”
De wijze waarop het telefonisch contact met uw klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Veelal is dit een belangrijk visitekaartje. Wilt u weten hoe u professioneel en vriendelijk een telefoongesprek voert met uw klanten? Hoe u structuur en duidelijkheid in uw telefoongesprek aanbrengt? En hoe u effectief kunt omgaan met klachten en lastige klanten? Dan is deze training uitermate geschikt voor u. De training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. U brengt uw klanttevredenheid naar een hoger niveau.
De wijze waarop het telefonisch contact met uw klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Veelal is dit een belangrijk visitekaartje. Wilt u weten hoe u professioneel en vriendelijk een telefoongesprek voert met uw klanten? Hoe u structuur en duidelijkheid in uw telefoongesprek aanbrengt? En hoe u effectief kunt omgaan met klachten en lastige klanten? Dan is deze training uitermate geschikt voor u. De training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. U brengt uw klanttevredenheid naar een hoger niveau.
De training is gericht op iedereen die in zijn of haar werk telefoongesprekken voert met interne en/of externe klanten.
Gemiddeld cijfer voor Klantgericht Telefoneren
Springest stuurt uw aanvraag direct naar de juiste persoon bij ICM Opleidingen & Trainingen. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.
Vergelijk 23.750 trainingen en opleidingen in Klantgerichtheid
ICM Opleidingen & Trainingen
€ 495,- | 1 dag |
IMK Opleidingen BV
€ 795,- | 2 dagen |
XL10 Training
€ 995,- | 2 dagen |
Boertiengroep
€ 925,- | 2 dagen
XL10 Training
€ 995,- | 2 dagen |
Bureau Leef Communicat…
In-company / Maatwerk | 1 dag
Van den Broek en Partners
In-company / Maatwerk | 2 dagen |
ExplainiT
€ 779,- | 2 dagen |
CustomerGames
€ 2.950,- | 0,5 dag
Schouten & Nelissen
€ 525,-
Learnit Training
€ 800,- | 2 dagen
Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven