Business Process Management (BPM)

Deze 10-delige schriftelijke cursus is dé cursus over procesoptimalisering in complexe administratieve omgevingen. De cursus beantwoordt de centrale vraag hoe u de (administratieve) processen zo optimaal mogelijk kunt organiseren en automatiseren en hoe managementinformatie systemen kunnen worden ingericht. Overweegt u op korte termijn procesmanagement door te voeren in uw bedrijfsvoering of bent u hier al mee bezig, dan is deze cursus een absolute must voor u! De auteurs delen met u hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling. Hoe u met BPM extra rendement uit uw organisatie behaalt staat centraal in deze cursus.

Doelgroep Deze cursus richt zich op iedereen die betrokken is bij of verantwoordelijk is voor het stroomlijnen en efficiënter laten verlopen van administratieve bedrijfsprocessen.

Deze cursus is uiterst interessant voor:

• Projectleiders (BPM)
• Managers en hoofden van diensten van organisaties met informatie-intensieve processen
• Systeemanalisten en -ontwerpers die betrokken zijn bij (her)ontwerp van bedrijfsprocessen en introductie van het 'procesdenken'
• AO-ic managers
• Procesmanagers
• Informatiemanagers
• Kwaliteitsmanagers
• IT-architecten
• Internal controllers of internal audit afdeling
• IT managers
• Document managers
• Organisatiedeskundigen en bedrijfskundigen
• Workflowspecialisten
• Lijnmanagers
• Algemeen managers

Lesindeling

1. Business Process Management (BPM) - introductie
2. De procesmanagementcyclus
3. Richting geven aan Business Proces Management (BPM)
4. Procesmanagement en architectuur
5. Modelleren en vastleggen van processen
6. Verbetering van processen
7. Business Process Management (BPM) en ICT
8. Business Process Management (BPM) en Governance
9. Implementeren van Business Process Management (BPM)
10. Meten, monitoren en (bij)sturen van processen

Persoonlijke begeleidingMocht u tijdens het bestuderen van de lesstof vragen hebben, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw auteurs.