Voorheen Eduhub

De secretaresse in topvorm

Niveau:
Locatie:
Open inschrijving (ook als In-company)
Kosten:
Totale lesduur:
Max. deelnemers:
16
Meer informatie:
http://www.imkopleidingen.nl/info_st.php
Startdatum en plaats
7 maart 2012, Arnhem. +13 andere startdata
Info via e-mailGratis brochure aanvragen

Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:

Overzicht

- Ongelimiteerd herhalen: u mag elke training of opleiding zo vaak herhalen als wenselijk, zonder extra lesgeld.

- BTW vrij: deze opleiding is ook BTW vrij te boeken. Neem contact op voor meer informatie.

8,2 van 17 ervaringen

8 Hennyh
“De training was zinvol, gezellig en leerzaam, en naar mijn mening 1 dag te kort. Graag was ik op enkele zaken nog iets dieper ingegaan. Leuk was het u”

 
Tijdstip:
Overdag
Looptijd:
2 weken
Soort locatie:
Open inschrijving, In-company / Maatwerk
Regio('s):
Leiden, Zwolle, 's-Hertogenbosch, Tilburg, Eindhoven, Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Breda, Arnhem, Amersfoort, Alkmaar, Nijmegen, Alphen aan den Rijn
Prijsinformatie:
 
Inclusief lesmateriaal en accommodatiekosten, exclusief btw

De (directie) secretaresse vervult een spilfunctie in de organisatie. Zij is van alles op de hoogte en anderen verwachten dat ook van haar. Ze functioneert tussen de directie, managers, collega's en klanten. Zij organiseert alles tot in de puntjes, is pro-actief, initiatiefrijk, heeft een groot gevoel van verantwoordelijkheid en is communicatief sterk. Bovendien is zij vaak het luisterend oor van het bedrijf en moet daarom goed kunnen omgaan met emoties, weerstanden en conflicten. Veel secretaresses zijn in de praktijk deze functie ingerold zonder specifieke opleiding of intensieve begeleiding. Zeker wanneer de organisatie groeit. Om ervoor te zorgen dat de secretaresse dan in topvor…

Lees de complete beschrijving

Startdata en plaatsen

  • Woensdag 7 Maart 2012, Arnhem
  • Donderdag 8 Maart 2012, Born-Sittard
  • Vrijdag 16 Maart 2012, Breda
  • Maandag 19 Maart 2012, Amsterdam
  • Dinsdag 3 April 2012, Den Haag
  • Donderdag 5 April 2012, Eindhoven
  • Dinsdag 10 April 2012, Assen
  • Vrijdag 13 April 2012, Hengelo
  • Maandag 16 April 2012, Nijmegen
  • Maandag 7 Mei 2012, Drachten
  • Woensdag 16 Mei 2012, Den Bosch
  • Dinsdag 22 Mei 2012, Amersfoort
  • Donderdag 24 Mei 2012, Dordrecht
  • Dinsdag 29 Mei 2012, Leiden

Beschrijving

- Ongelimiteerd herhalen: u mag elke training of opleiding zo vaak herhalen als wenselijk, zonder extra lesgeld.

- BTW vrij: deze opleiding is ook BTW vrij te boeken. Neem contact op voor meer informatie.

De (directie) secretaresse vervult een spilfunctie in de organisatie. Zij is van alles op de hoogte en anderen verwachten dat ook van haar. Ze functioneert tussen de directie, managers, collega's en klanten. Zij organiseert alles tot in de puntjes, is pro-actief, initiatiefrijk, heeft een groot gevoel van verantwoordelijkheid en is communicatief sterk. Bovendien is zij vaak het luisterend oor van het bedrijf en moet daarom goed kunnen omgaan met emoties, weerstanden en conflicten. Veel secretaresses zijn in de praktijk deze functie ingerold zonder specifieke opleiding of intensieve begeleiding. Zeker wanneer de organisatie groeit. Om ervoor te zorgen dat de secretaresse dan in topvorm komt en blijft, heeft IMK.Opleidingen deze cursus ontwikkeld.

De cursus is speciaal ontwikkeld voor (directie) secretaresses die geen specialistische secretaresse-opleiding hebben gevolgd en meer grip op hun functioneren willen krijgen. U bent meegegroeid met de organisatie of juist gegroeid de organisatie. Alles wordt professioneler en ook de eisen die men aan uw functie stelt, worden hoger. De cursus is bijzonder geschikt wanneer van u wordt verwacht dat u alles tot in detail organiseert en goed met alle partijen communiceert. U zoekt geen lange, theoretische (taalkundige) opleiding, maar juist een korte, sterk praktijkgerichte cursus die uw persoonlijke effectiviteit verhoogt.

De cursus wordt gegeven door zeer ervaren trainers met uitgebreide kennis van communicatie en organisatie binnen het secretaressevak.

Na het volgen van deze cursus bent u beter in staat:

  • structuur aan te brengen in de complexiteit van alle werkzaamheden
  • prioriteiten te stellen en te focussen op kwaliteitsverbetering
  • inzicht te creëren in alle belangrijke aspecten die zich op het secretariaat voordoen
  • effectiever te communiceren met alle partijen
  • slagvaardig te handelen als spil van de organisatie
  • sturing te geven aan uw eigen werk, werk van collega's en het werk van uw baas

Programma:

Organisatie en planning

  • het belang van uw centrale rol als secretaresse
  • organisatiestructuur, communicatielijnen en bedrijfsorganisatie
  • taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
  • perfecte bureauorganisatie
  • planning, prioriteiten en time management
  • agendabeheer, post en archief
  • vergaderingen voorbereiden en voeren
  • notuleren, actie en besluitenlijst
  • pro-actief handelen

Communicatie en servicemanagement

  • representatie
  • interne en externe klantgerichtheid
  • het communicatieproces
  • verbale en non-verbale communicatie
  • kracht van positief denken en benaderen
  • gesprekstechnieken
  • zakelijke correspondentie
  • interne correspondentie: memo's en e-mails
  • klantgericht en professioneel telefoneren
  • telefoon filteren voor het management

Samenwerken en processen sturen

  • omgaan met en herkennen van verschillend gedrag
  • samenwerken met leidinggevende en/of directie
  • stijlen van leidinggeven, delegeren
  • assertief handelen
  • omgaan met emoties, weerstanden en conflicten
  • feedback geven en ontvangen

Ervaringen

Gemiddeld cijfer voor De secretaresse in topvorm

8,2 (Gebaseerd op 17 ervaringen, Deel uw ervaring)

 

Hennyh | Algemeen: 8 | 05-12-11

Locatie: 8 Trainer: 8 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“De training was zinvol, gezellig en leerzaam, en naar mijn mening 1 dag te kort. Graag was ik op enkele zaken nog iets dieper ingegaan. Leuk was het uitwisselen van ervaringen met de andere cursisten.”

Hanneke van Hasselt | Algemeen: 8 | 30-11-11

Locatie: 8 Trainer: 9 Inhoud: 8 Organisatie: 7

“Door de cursus ben ik me meer bewust geworden van mijn eigen gedrag en het gedrag van de ander. De praktijkgerichte voorbeelden en opdrachten zorgen ervoor dat het geen saaie theoretische cursus is.”

Birgitta | Algemeen: 8 | 21-11-11

Locatie: 7 Trainer: 8 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“De cursus was netjes verzorgd, de groep was welwillend en dat maakte deze cursus ook levendig en leuk. Heb er zeker weer het een en ander van opgestoken.”

Robyn Ploeger | Algemeen: 8 | 03-05-11

Locatie: 8 Trainer: 8 Inhoud: 8 Organisatie: 7

“Ik heb de training als zeer leerzaam ervaren. Fijn om in een wat kleiner groep de cursus te volgen, meer één op één contact en feedback. Goed georganiseerd. ”

Ditje Hinrichs | Algemeen: 9 | 02-05-11

Locatie: 9 Trainer: 9 Inhoud: 7 Organisatie: 7

“De opleiding gaf een goed beeld m.b.t. wat het beroep secretaresse inhoud.
Door met secretaressen van verschillende bedrijven, instellingen deze cursus te volgen, ontstaat er een wisseling van kennis en ervaring. Daarnaast de theoretische uitleg en het praktisch oefenen maakt het geheel compleet.
De opleiding gaat zeer goed in op de vragen en behoefte van de cursisten.”

Anoniem (bekend bij Springest) | Algemeen: 8 | 04-04-11

Locatie: 9 Trainer: 8 Inhoud: 9 Organisatie: 8

“De cursus was duidelijk, veel punten die ik zeker mee neem in mijn dagelijkse werkzaamheden.
Leraar wat heel goed en zeker duidelijk was met de uitleg.

Kaoutar | Algemeen: 9 | 02-03-11

Locatie: 7 Trainer: 9 Inhoud: 9 Organisatie: 9

“Ik vond het een leerzame cursus. Er wordt veel besproken/geleerd in de drie dagen. Docent geeft op een zeer leuke manier les.”

Anoniem (bekend bij Springest) | Algemeen: 8 | 31-12-10

Locatie: 8 Trainer: 9 Inhoud: 9 Organisatie: 7

“Prima training, herkenbare zaken waar je in de praktijk inderdaad nogal eens tegenaanl oopt. Super trainster gehad, Jannie Niessen, met goede kennis van zaken. een echte aanrader.”

Sandra | Algemeen: 8 | 30-11-10

Locatie: 8 Trainer: 8 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“Ik heb de training als erg nuttig ervaren. Vooral de rollen en communicatie is uitgebreid behandeld. Er is nuttige theorie behandeld en er was ruimte voor oefeningen m.b.v. rollenspellen. De praktische zaken zijn minder behandeld maar duidelijk uitgelegd in het lesmateriaal. Kotom 3 nuttige dagen.”

Anoniem (bekend bij Springest) | Algemeen: 8 | 29-11-10

Locatie: 8 Trainer: 9 Inhoud: 9 Organisatie: 8

“Ik vond het een zeer boeiende cursus en door het geringe aantal (6) was het ook heel persoonlijk.
Ik heb er veel geleerd, mede door de zeer goede begeleiding van Marjan Olyslager.
Het zou wel prettiger zijn geweest als het niet elke week, maar om de week zou zijn geweest.

Ingrid | Algemeen: 9 | 29-11-10

Locatie: 9 Trainer: 9 Inhoud: 9 Organisatie: 9

“Het was een beknopte cursus met veel interessante en leerzame stof. Ik heb er veel uitgehaald om zelf toe te gaan passen in mijn werk maar ook privé. Ik vond de stof praktijkgericht, ook leuk andere secretaresses en hun functieinvulling te horen en ook van elkaar te leren.”

Marianne van Stormbroek | Algemeen: 8 | 24-11-10

Locatie: 8 Trainer: 8 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“Ik heb veel geleerd.
Er was een fijne ongedwongen sfeer
Het is zeker een aanrader voor mensen die zonder ervaring en diploma het vak ingerold zijn.

Hella Sas | Algemeen: 8 | 22-04-09

Locatie: 7 Trainer: 8 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“Praktische leerzame en herkenbare situaties / cases. Spontane groep. Cursusleidster is zeer bedreven, verstaat haar vak. Alles sluit aan bij mijn werk als secretaresse. ”

Wendy Pijnen | Algemeen: 8 | 22-04-09

Locatie: 8 Trainer: 9 Inhoud: 8 Organisatie: 9

“Leuk, leerzaam, zeer informatief. Gezellige groep, leuke trainster. Fijn om ervaringen uit te kunnen wisselen.

Hier kan ik iets mee! ”

Carla van Buren | Algemeen: 8 | 22-04-09

Locatie: 8 Trainer: 8 Inhoud: 8 Organisatie: 7

“Leerzame cursus met vooral ook dingen die regelmatig in de praktijk voorkomen. Vooral de rollenspel zijn leerzaam en ook de ervaringen binnen de bedrijven van de andere cursisten. ”

Diane Gosenshuis | Algemeen: 8 | 22-04-09

Locatie: 8 Trainer: 9 Inhoud: 8 Organisatie: 8

“Het was een zeer leerzame cursus. Veel ervaringen uitgewisseld met andere cursisten, goede verzorging. Uitstekende trainer. ”

Maaike van de Giessen | Algemeen: 8 | 22-04-09

Locatie: 9 Trainer: 9 Inhoud: 8 Organisatie: 9

“De cursus heb ik als heel prettig en positief ervaren, mede door de positieve, geïnteresseerde bijdrage en instelling van iedereen.
Het is een interessante toets geweest voor mijn eigen functioneren als secretaresse. ”

Ervaring delen

Deel uw ervaring

Deel uw ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank voor uw moeite doneren wij €1,- aan Stichting Edukans.

Ik heb deze training afgerond in:

Zeer slecht Uitmuntend

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • N.V.T.
Algemeen

Wat is uw algemene indruk van de training?

Locatie:

De lesruimte, bereikbaarheid, lunch en andere voorzieningen.

Trainers:

Hoe vond u de kennis en het gedrag van de trainers?

Inhoud:

De diepte, breedte en het niveau van de lesstof.

Organisatie:

Het lesmateriaal, de inschrijfprocedure en andere praktische zaken.

Ja, stuur mij gratis en vrijblijvend meer informatie:

Springest stuurt uw aanvraag direct naar de juiste persoon bij IMK Opleidingen BV. U ontvangt dan via e-mail of post meer informatie over de cursus. We gaan uiteraard vertrouwelijk om met uw gegevens.

(optioneel)
(optioneel)

Gerelateerde trainingen

(Advertentie)

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn
Help