Verkoopvaardigheden

De kracht van uw onderneming begint bij Sales. In tijden waarin de vraag achterblijft bij het aanbod is het zaak u te onderscheiden van uw concurrenten. Hoe brengt u uw producten zo goed mogelijk op de markt en vertaalt u de vraag van de klant in een passend aanbod?

Tijdens de training verkoopvaardigheden komen alle onderwerpen aan bod die u als verkoper in staat stellen om uw product of dienst in het juiste licht te plaatsen bij uw klanten. In deze praktijkgerichte training leert u op zo'n wijze met uw klant te communiceren dat deze zich serieus genomen en geholpen voelt gedurende het verkoopproces. U leert tevens beter om te gaan met lastige klanten en situaties die zich in het contact met klanten kunnen voordoen.

Onderwerpen die onder andere aan bod komen zijn: - Functies van de verkopen

- De stappen van het verkoopproces

- Ontwikkeling van commercieel bewustzijn

- Up- en cross-selling

- Verbale en non-verbale communicatie

- Omgaan met verschillende typen klanten

- De klantbehoefte achterhalen

- Verifieren van aannames

- Correcte formulering en woordkeuze

- Valkuilen in verkoopgesprekken met klanten