Operationeel management

Operationeel management

Deze training operationeel management richt zich op het operationele management team. Hoe stel je meetbare doelstellingen op en hoe realiseer je die met je afdeling. Naast praktische elementen is de training operationeel management vooral actieplan georiënteerd. Wat wil je bereiken en hoe stel je prioriteiten vast? Verder wordt er dieper in gegaan op diverse aspecten van leiding geven, coaching, presenteren, communiceren en time management.  

Onderwerpen

Algemeen
• Missie en doelstellingen van de onderneming
• Structuren binnen organisaties en managementteam
• SWOT analyse en kritische succesfactoren
• Businessplan van de onderneming

Strategie, taktiek en operationele uitvoering
• Strategie en beleid bepalen
• Algemene bedrijfsplanning
• Operationele uitvoering

Leiding geven, rapportages, overleg en persoonlijke ontwikkeling
• Situationeel leidinggeven
• Persoonlijke ontwikkelingsplannen
• Team building
• Effectief vergaderen, delegeren en motiveren

Coaching & planning
• Coaching & persoonlijke effectiviteit
• Wekelijkse, maandelijkse & individuele rapportages
• Acties plannen, planmatig werken
• Resultaatgericht communiceren & samenwerken

Presenteren
• Professioneel presenteren
• Overtuigend argumenteren
• Verbaal en non-verbaal / woordkeus en stemgebruik

Communicatie
• Omgaan met klachten en conflicthantering
• Omgaan met bezwaren, tegenwerpingen en twijfel
• Effectieve luistervaardigheden
• Functioneringsgesprekken, evaluaties en beoordelingen

Time management
• Herkennen en erkennen – je persoonlijkheid beïnvloed je manier van werken
• Prioriteiten stellen en planning / omgaan met spoedsituaties, verstoringen, crisis e.d.
• Activiteitenanalyse - bedrijfsplan en persoonlijk plan

Praktijksituaties en rollen spelen

Leerdoel

Het verder ontwikkelen van kennis, inzicht en vaardigheden om het managementtalent te optimaliseren en te komen tot betere bedrijfs- en persoonlijke prestaties.

Doelgroepen

De training operationeel management is bestemd voor directie, management en andere medewerkers die operationeel verantwoordelijk zijn voor teams binnen de organisatie.

Trainingsprogramma en inschrijfformulier

Het volledige programma en inschrijfformulier voor de training operationeel management kan je downloaden op de Input Support website.