Credit marketing

Credit marketing

De ééndaagse training credit marketing is gericht op de gemeenschappelijke uitgangspunten tussen twee verschillende disciplines binnen een organisatie: de commerciële afdeling(en) en de debiteurenafdeling. Bij veel bedrijven is de communicatie tussen deze twee disciplines niet optimaal. Er bestaat een natuurlijk spanningsveld tussen verkoop en debiteurenbeheer, wat kan leiden tot wederzijds onbegrip en zelfs irritaties, waarvan uiteindelijk de klant de dupe wordt. De training credit marketing biedt oplossingen om dit te voorkomen.

Onderwerpen

• Het algemene belang van goed credit management
• De bijdrage van het credit management aan de financiële resultaten (winst)
• Credit management als relatie management
• Het bespreken van de betalingstermijn bij opstellen offertes en bepaling van de prijzen
• Het bespreken van het betalingsgedrag met een klant:
  • Technieken en argumenten
  • Richtlijnen en afspraken voor het nemen van sancties

Leerdoel

De deelnemers krijgen in deze training respect en begrip voor elkaar door bewustwording te creëren ten aanzien van het belang van creditmanagement voor het commerciële succes. Verkopers spelen een actieve rol bij het verbeteren van het betalingsgedrag van klanten. De focus ligt op verkopers en hoe die bijvoorbeeld de betaaltermijn op een laagdrempelige, maar wel slimme manier bespreekbaar kunnen maken. Of hoe voorkomen kan worden dat verkopers zaken verkopen die achteraf onhandig zijn of onwerkbaar. Denk aan mondeling 60 dagen betaalconditie toestaan, al of niet wetende dat debiteurenbeheer op dag 31 gaat aanmanen.

Doelgroepen

De training credit marketing is uitsluitend geschikt indien alle deelnemers ook collega’s van elkaar zijn. Een veel gehanteerde samenstelling is een aantal verkopers, een verkoopmanager, een debiteurenbeheerder en een hoofd administratie. De nadruk ligt op verkopers en hoe door bewustwording hun werkwijze anders wordt waardoor meer omzet en winst wordt gerealiseerd.

Trainingsprogramma en inschrijfformulier

Het volledige programma en inschrijfformulier van de training credit marketing kan je downloaden op de Input Support website.