Invloedrijk adviseren

Waarom deze training?

In de rol van adviseur ben je verantwoordelijk voor de realisatie en acceptatie van je adviezen. Inhoudelijke deskundigheid alleen is hiervoor niet voldoende. Kennis van de valkuilen en dilemma’s van een ­adviseur maar ook communicatie -en beinvloedingsvaardigheden zijn essentieel.

In deze training krijg je inzicht in je adviesstijl, in de verschillende fasen van het adviestraject en oefen je de bijbehorende adviesvaardigheden. Je leert omgaan met weerstanden, beter communiceren, scherper formuleren en evenwichtiger sturen en beinvloeden. 

Voor wie

De training is bedoeld voor iedere professional die zijn adviesvaardigheden wil verbeteren en zijn impact wil verstevigen! Zoals bijvoorbeeld:

• (interne) adviseurs, bijvoorbeeld:
• ICT, HR, finance, juridisch, bedrijfskundig
• consultants 
• (project)managers
• beleidsmedewerkers
• lid van OR
• staffunctionarissen

Werkwijze

In de training ligt de nadruk op de relatie met opdracht­gevers en klanten, het afstemmen van wederzijdse ­verwachtingen en het komen tot overeenstemming over te nemen vervolgstappen. De fases van het adviestraject en de daarbij behorende adviesvaardigheden vormen de ­leidraad voor het trainingsprogramma.
Voor het oefenen van lastige adviesgesprekken zal in de training een dagdeel een acteur aanwezig zijn, die ­natuurgetrouw diverse posities kan innemen.
Daarnaast heb je na afloop van de training een ­persoonlijk actieplan in handen waarmee je je opgedane inzichten en vaardigheden direct kunt toepassen in de praktijk

Referenties

“Zeer goede trainster; enthousiast en sympathiek. Ze weet goed een veilige sfeer te creëren”
Liesbeth Beekhuis, juridisch controller, Gemeente Zaanstad

Resultaat

Na het volgen van deze training:

• heb je inzicht in je eigen stijl van adviseren, je sterke- en ontwikkelpunten;
• heb je inzicht in de verschillende rollen, valkuilen en dilemma’s van een adviseur;
• ben je in staat sturing te geven aan uw adviestraject;
• kunt u vertrouwen en commitment opbouwen;
• durf je flexibel te wisselen van rol en te intervenieren op meerdere niveaus;
• weet je een diagnose en advies op heldere wijze te presenteren;
• kun je effectief reageren op weerstand en kritiek;
• ben je in staat een vruchtbare samenwerking aan te gaan met verschillende klanten en opdrachtgevers.

De trainer

De training wordt verzorgd door drs. Martha van Velzen MCM. Zij heeft een jarenlange ervaring op het gebied van visie- en strategieontwikkeling en het implementeren van veranderingen. Zowel vanuit de positie van interne als van externe organisatieadviseur.  Uit eigen ervaring weet zij wat het is om te adviseren, te intervenieren en te faciliteren, daarbij verschillende rollen te vervullen en met weerstand om te gaan.
Martha van Velzen wordt door de deelnemers omschreven als een inspirerende en enthousiaste trainer.

Programma

De adviseur

• Verschillende rollen van een adviseur
• Inzicht in je adviesstijl
• Bepalen van je leerdoelen en ontwikkeluitdagingen
• Belangrijke verschillen tussen de interne en externe adviseur
• Valkuilen en dilemma’s voor iedere adviseur

Gefaseerde aanpak van het adviestraject
De verschillende  fases van het adviestraject en de daarbij behorende adviesvaardigheden vormen de leidraad voor het programma

• Contact- en entreefase
• Contracteringsfase
• Gegevens verzamelen
• Presentatie van het advies
• Implementatiefase
• Nazorg en evaluatie

Communicatie- en beinvloedingsvaardigheden
Een vruchtbare werkrelatie met opdrachtgevers, beslissers en klanten is essentieel in je adviestraject. Helder en eenduidig communiceren – op inhoud en relatie- vormt daarvoor de basis.

• Opbouwen van commitment en vertrouwen
• Vraagstellingtechnieken om te komen tot een goede probleemformulering
• Afstemmen van verwachtingen
• Onderhandelen over vervolgstappen in adviestraject
• Invloed uitoefenen binnen je organisatie

Omgaan met weerstand, tegenwerking en conflicten

• Signaleren van weerstand of verborgen motivaties
• Hoe overwin of doorbreek je weerstand?