Kennismanagement in de praktijk - schriftelijke leergang

Kennismanagement richt zich op het beheersen van processen waarmee de kennis in een organisatie wordt geëxploiteerd, waarmee nieuwe kennis wordt geïmporteerd, geborgen en gedistribueerd, verder ontwikkeld en gecombineerd en waarmee verouderde kennis kan worden afgestoten.

Kennismanagement is in tal van organisaties een hot topic. In deze zeer actuele en praktische cursus zul je inzicht krijgen in wat kennismanagement is, de wijze waarop IT ingezet kan worden en de kritische succesfactoren met betrekking tot de implementatie van kennismanagement.

Voor wie?

Een succesvolle aanpak van kennismanagement vereist een multidisciplinaire aanpak vanuit het IT-management, algemeen management en human resources management. Deze cursus is dan ook ontworpen voor:

• IT-managers, IT-specialisten en adviseurs methoden en technieken
• Managers I & O
• Kennistechnologen
• (New) business development managers
• Human resources managers
• Corporate planning managers

Praktijkgerichte schriftelijke leergang

De inhoud van de leergang is zo opgebouwd dat je het geleerde direct in de praktijk kunt toepassen. Je kunt de leergang gebruiken als handig naslagwerk waarin je informatie snel op kunt zoeken.

8 Voordelen op een rij:

1. Direct beginnen.
2. Voor jou en je collega's.
3. Praktijkgericht en direct toepasbaar.
4. Geen reistijd én geen reiskosten; je hoeft niet weg van kantoor, studeer waar en wanneer je wil.
5. Mogelijkheid om inhoudelijke vragen te stellen aan vakdeskundige.
6. Actueel, handig en waardevol naslagewerk.
7. Het geleerde is direct toepasbaar in uw werk.
8. Certificaat van deelname.

Na bestudering van deze schriftelijke leergang

• Beheers je de processen waarmee kennis in de organisatie wordt geëxploiteerd optimaal
• Weet je hoe IT kan worden ingezet
• Ken je de kritisch succesfactoren bij implementatie van kennismanagement

Lesindeling

LES I
Kennismanagement: inleiding en toepassingsgebieden

• Wat is kennismanagement?
• Kennisintensieve organisaties
• Multidisciplinaire benadering en relaties met andere vakgebieden

LES II
Kennismanagement: het innoveren van bedrijfsprocessen

• Kennis, strategie en bedrijfsprocessen
• Een aanpak voor kennismanagement: focussen op drie niveaus
• Strategie en kennis
• Een blauwdruk voor kennisprocessen
• Kennismanagementprojecten en betrokkenen

LES III
Kennismanagement in de lerende organisatie

• De relatie tussen kennismanagement en organisatieleren
• Modellen voor organisatieleren
• De rol van kwaliteit
• De relatie tussen kennismanagement en competentiemanagement

LES IV
IT-enablers voor kennismanagement

• Groupware
• Internet en intranet
• Multimedia
• Documentaire Informatie Systemen (DIS)
• Data warehousing
• Mobiele communicatie
• Chipcards
• Call centers en CTI
• Workflow Management

LES V
Kennismanagement en kennistechnologie

• Wat is kennistechnologie?
• De relatie tussen kennismanagement en kennistechnologie
• De toepasbaarheid van kennistechnologie
• Verschillende typen kennisintensieve systemen
• De toegevoegde waarde, kosten en opbrengsten van kennistechnologie
• Voorwaarden voor effectieve toepassing van kennistechnologie

LES VI
Introduceren en verbeteren van kennismanagement

• Uitgangspunten van de Kennismanagement Audit
• Uitwerking van de Kennismanagement Audit
• Hoofdfasen van de Kennismanagement Audit en overzicht aanpak

LES VII
Voorwaarden voor en voordelen van effectief kennismanagement

• Voorwaarden voor effectief kennismanagement
• Veranderingen als gevolg van kennismanagement
• Wat kan effectief kennismanagement opleveren?

LES VIII

• Kennismanagement in de praktijk

LES IX
Kennisinventarisatie, kennismodellering en de selectie van een specifieke kennistechniek

• Kennisinventarisatie
• Het modelleren en representeren van kennis
• Het selecteren van kennistechnieken

Service en ondersteuning

Indien je tijdens het bestuderen van de lesstof vragen hebt, kun je vanzelfsprekend per e-mail contact met ons opnemen. Wij zorgen er dan voor dat je vraag bij de betreffende auteur terechtkomt en dat hierover contact met je wordt opgenomen.

Direct beginnen en flexibel studeren!

Met deze schriftelijke leergang kies je voor flexibel studeren. Je kunt studeren waar en wanneer je wilt en je bepaalt zelf wanneer je start, 365 dagen per jaar.

Als je kiest voor het standaard studietempo, ontvang je automatisch elke week een nieuwe les. Wil je je studietempo zelf bepalen? Kies er dan voor om de leerstof ineens te ontvangen. De leerstof wordt per post naar je toegezonden. Door deze flexibele vorm van studeren ben je dus niet gebonden aan bepaalde lesdagen of -tijden. Je kunt de schriftelijke leergang thuis, op kantoor, onderweg of zelfs in het buitenland bestuderen.
Als je je inschrijft voor deze schriftelijke leergang, kun je direct beginnen. Binnen maximaal vijf werkdagen na ontvangst van je betaling beschik je over de leerstof.

Certificaat van Deelname

Na afloop van de schriftelijke leergang ontvang je een certificaat van deelname.

De investering

De schriftelijke leergang kost € 1.795,- excl. BTW. Bij dit bedrag is inbegrepen:
• 9 delen schriftelijk studiemateriaal
• Opbergmappen
• Individuele ondersteuning door inhoudelijk deskundige
• Certificaat van deelname