Zakelijk Duits

Heb je beroepsmatig te maken met de Duitse taal? Om doeltreffend met je Duitstalige relaties te communiceren gebruik je natuurlijk hun eigen taal. Je wilt professioneel en zelfverzekerd overkomen bij je Duitstalige klanten, leveranciers en collega’s.

Na de training ben je goed in staat om zowel zakelijke als sociale (telefoon)gesprekken en besprekingen te voeren. Je raakt bekend met de zakelijke cultuurverschillen en omgangsvormen.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor medewerkers van organisaties die regelmatig contacten met Duitstalige klanten of collega’s onderhouden. Je kunt aan de training deelnemen als je kennis van het Duits hebt op niveau A2 aangevuld met enige werkervaring in een Duitstalige omgeving.

Programma

• zakelijke gesprekken: deelnemen aan besprekingen, algemene en verkoopgesprekken voeren over producten of diensten die je bedrijf biedt, beschrijven van de activiteiten van je bedrijf;
• buitenlands bezoek: bezoekers ontvangen, rondleiden en onderhouden;
• zich voorstellen: kennismaken met klanten, leveranciers of collega’s, informatie geven over jezelf, je functie en afdeling;
• sociale gesprekken: praten over algemene onderwerpen zoals gezin, interesses en de actualiteit;
  telefoneren: begroetingsformules, doorverbinden, inhoudelijke zaken bespreken, vragen stellen en beantwoorden, een gesprek beleefd beëindigen;
• schrijfvaardigheid: stijl en structuur van brieven, faxen en e-mailberichten, aanhef en opening, slotzinnen en ondertekening, spelling;
• omgangsvormen: cultuurverschillen die van invloed zijn op het zakelijk verkeer.

Werkwijze

Je krijgt tijdens de training feedback van de trainer op je gebruik van grammaticale structuren, vocabulaire, uitspraak, formeel en informeel taalgebruik. Dit gebeurt onder andere aan de hand van praktijkgerelateerde rollenspelen, individuele- en groepsoefeningen. Dankzij de beperkte groepsgrootte kan de trainer aan iedere individuele deelnemer aandacht besteden.

De trainer

De trainers zijn werkzaam bij Horizon Interlingua. Horizon Interlingua werkt met een vast team van taaltrainers, native speakers of met een near-native beheersing van de taal. Deze trainers zijn ingevoerd in de werkprocessen en het jargon van specifieke branches en sectoren of hebben zelf veel werkervaring in het internationale bedrijfsleven.

Groepsgrootte

Voor een optimaal resultaat hanteren wij een groepsgrootte van maximaal 9 deelnemers.

Persoonlijke intake

Voorafgaand aan alle trainingen houdt de trainer een persoonlijke intake, telefonisch en schriftelijk, met de cursist. Een persoonlijke intake is een kennismaking met een cursist. Een trainer stelt het taalvaardigheidniveau vast en de leerwensen van de deelnemer om te bepalen of de leerwensen voldoende aan bod komen tijdens de training en het niveau van de cursisten gelijkwaardig is.

Evaluatie en certificaat

Na afloop evalueren wij met de deelnemers de training en ontvangt men een certificaat van deelname.