Nieuwsbrief ontvangen?
Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks een update over persoonlijke ontwikkeling en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven
U kunt helaas geen brochure aanvragen voor deze training. Hier vindt u enkele alternatieven voor "De technicus als ambassadeur" van IPV Opleiding & Training. We hopen u hiermee verder op weg te helpen in uw zoektocht naar de juiste training.
Klantgericht communiceren
Als medewerker heeft u dagelijks contact met klanten. Daar komt veel bij kijken. Welke uitgesproken en onuitgesproken wensen en…
Klantgericht Communiceren
KLANTGERICHT COMMUNICEREN; MEER RENDEMENT UIT KLANTCONTACTEN 1. Inleiding Communicatie is een cruciale succesfactor waar het…
Klantgerichte communicatie voor automatiseringsmedewerkers
Als automatiseerder of helpdeskmedewerker kunt u goed overweg met ICT systemen. Maar: uw klanten zijn en blijven mensen. U heeft gemerkt…
Effectief Klantgericht Handelen
Lenig in dienstverleningU werkt veel met klanten. Dat is weleens lastig. U moet iets ingewikkelds uitleggen of uw klant is lang van…
Webshop training
Webshop training Uw webshop of webwinkel is zo opgezet dat klanten online bestellen. Toch willen veel klanten 'even' iemand…
Succesvol Commerciële Gesprekken Voeren
Vanuit vertrouwen en met plezier zaken doen! De kwaliteit van uw product of dienst is belangrijk. Maar de kwaliteit van uw verkoopgesprek…
Klantgerichte Adviesrapporten Schrijven
Tevreden klanten komen terug!U wilt uw klanten graag overtuigend uw advies aanbieden in een helder, toegankelijk en bondig geschreven…
Klantgericht telefoneren
Klantgericht telefoneren Als je veel moet bellen voor je werk, is het vervelend als je vaak een boze klant aan de andere kant van de lijn…
Klantgericht handelen
Iedereen kan glimlachen naar de klant. Klantgerichtheid is echter meer dan dat. Een professionele opstelling, meedenken en je…
Succesvol Acquireren als Professional
Uw kennis verkopen bij de klantDe training Succesvol Acquireren als Professional biedt u tal van tips en manieren om uw rollen…
Effectief Klantgericht Telefoneren
Telefoneren = vertrouwen creërenKlanten telefonisch te woord staan is soms echt een uitdaging. Hoe zorgt u ervoor dat zij het gesprek…
Klantgericht werken
Klantgericht werkenMedewerkers die klanten op een open, servicegerichte manier benaderen staan op voorsprong. Zij weten hoe van de klant…
Professioneel en klantgericht telefoneren
- Je wilt professioneler en klantgerichter telefoneren? - gespreksvaardigheden - Je communicatietechnieken tijdens het…
Klantgericht Telefoneren
De wijze waarop het telefonisch contact met uw klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Veelal is dit een…
Klantgericht Werken
Bij de dagelijkse omgang met klanten komt veel kijken. Wat vindt de klant belangrijk? Hoe wil hij behandeld worden? Welke verwachtingen…
