HBO Facilitair Middle Management - dag

In het bedrijfsleven speelt facility management een steeds belangrijkere rol. Men wil meer kwaliteit en minder kosten en vanuit die behoefte worden bedrijfsprocessen geoptimaliseerd. Slim uitbesteden is daarbij belangrijk. In deze praktische HBO-opleiding krijg je alle facetten van facilitair management onder de knie. Je leert hoe je goed overzicht houdt op de verschillende werkzaamheden en hoe je terugkoppeling geeft aan het hoofd van je afdeling, voor wie je overigens ook een goede gesprekspartner bent. Met deze opleiding ontwikkel jij je tot een toonaangevende professional in dit dynamische vakgebied.

Voor wie?

Je bent medewerker van een interne/civiele dienst of afdeling algemene zaken, aanbieder van facilitaire diensten of je hebt een theoretische achtergrond en wilt vraagstukken in de praktijk beter leren aanpakken.

Resultaat

Deze opleiding levert het volgende resultaat op:

• Je kunt de facilitaire dienstverlening commercieel gezien versterken.
• Je kunt efficiënter omgaan met de ruimten in het gebouw.
• Je kunt de bedrijfsveiligheid vergroten.
• Je kunt een concreet facilitair verbeterplan voor je eigen organisatie schrijven.

Programma

Module 1: Richten

Onderwerpen:

• Introductie Facility Management
• Ontwikkelingen in de maatschappij
• Strategie, missie en doelen
• Omgevingsanalyse
• Huisvesting

Module 2: Inrichten

Onderwerpen:

• Rollen, besturingsvormen en structuren van de facilitaire organisatie
• Marketing van de facilitaire organisaties
• Financieel management
• Benchmarking en presentaties
• Inkoop en uitbesteden

Module 3: Verrichten

Onderwerpen:

• Exploitatie van facilitaire diensten en producten
• Producten- en Dienstengids
• Service-Level-Agreement
• Doorbelasting van diensten en producten binnen de eigen organisatie
• ICT-voorzieningen voor facilitaire dienstverlening
• Informatiebeveiliging
• Operationele kosten schoonmaak en tevredenheid bij de afnemers (interne en/of externe klanten)
• Multifunctionele inzetbaarheid van facilitair personeel
• Facilitaire projecten
• Trends in facilitaire dienstverlening

Opleidingsduur en voorbereidingstijd

De opleiding duurt 6 maanden en bestaat uit 3 modules van 2 1/2 dag. Per bijeenkomst dien je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee je de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.