ASL, Application Services Library

Organisaties worden in hun bedrijfsvoering steeds meer afhankelijk van het goed functioneren van hun informatiesystemen. In de afgelopen decennia is er veel tijd besteed aan het op orde krijgen van de informatiesystemen met behulp van ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). De inrichting van ITIL® wordt ingegeven vanuit een visie op de hele beheerorganisatie van de informatietechnologie. Op die informatietechnologie draaien vaak veel verschillende applicaties, ieder met specifieke eigenschappen, een eigen levenscyclus en dus een eigen beheercyclus. Dit is het werkgebied van ASL, Application Services Library. ASL biedt een framework voor applicatiebeheer, het beheer en onderhoud van bedrijfsapplicaties. Applicatiebeheer wordt steeds belangrijker, enerzijds gezien het aantal mensen dat werkzaam is in dit vakgebied, anderzijds gezien het belang wat de business stelt aan een goedwerkende informatievoorziening. De inhoud van de training sluit aan op de door het EXIN opgestelde examenspecificaties en leidt dus op voor het examen ASL Foundation.

Voor wie

Deze training is bestemd voor:·

• applicatiebeheerders
• systeemontwikkelaars
• ICT'ers
• managers die bezig zijn met de inrichting en het leiden van de beheerorganisatie
• iedereen die meer wil weten wat ASL is en/of zich wil voorbereiden op het EXIN examen ASL Foundation

Resultaat

De training behandelt de basisbegrippen van ASL. Hierdoor wordt duidelijk wat ASL is en op welke wijze ASL een rol kan spelen binnen de eigen organisatie.

Na afloop van de training:

• heeft u inzicht in het ASL-procesmodel, de verschillende clusters en de door ASL gehanteerde begrippen zoals serviceteam en service levels;
• kunt u aangeven wat de positie is van applicatiebeheer ten opzichte van functioneel beheer en technisch beheer;
• kunt u onderkennen wat procesgericht werken inhoudt voor de organisatie en wat de voordelen zijn;
• heeft u inzicht in de positie van ASL ten opzichte van andere standaarden zoals ITIL®, ISO9000 en PRINCE2®;
• weet u wat belangrijk is bij de invoering van ASL;
• heeft u zich voorbereid op het EXIN examen ASL-Foundation.

Inhoud

De training bestaat uit theorie afgewisseld met oefeningen en groepsdiscussies. De volgende onderwerpen worden behandeld:

• het ASL framework, met daarin de beheerprocessen, de verbindende processen en de sturende processen;
• de ASL beschrijving van rollen, processen en procedures;
• ACM, Applications Cycle Management processen, gericht op de toekomst van de informatievoorziening;
• OCM, Organization Cycle Management processen, gericht op het verlenen van services (diensten);
• inrichting en de positie van de applicatiebeheer omgeving;
• procesmatige benadering van ASL in de organisatie;
• relatie en samenhang van ASL met andere standaarden, zoals bijvoorbeeld ITIL®;
• gebruik en inrichting van ASL;
• best practices;
• oefeningen aan de hand van een casus.

Opbouw en duur

De training bestaat uit 1 blok van 2 dagen.

Blok 1:

• dag 1 van 09.00 tot 17.00 uur
• dag 2 van 09.00 tot 17.00 uur