ITIL Foundation (ITIL)

Locatie:
Kosten:
Totale lesduur:
12
woensdag 5 juni 2013, Den Haag Laat nog 4 startdata zien
Logo van IT Management Group
Gratis brochure aanvragen

Tip: Meer info over programma, startdatum, locatie en prijzen?
Of vraag een in-company offerte aan bij meerdere aanbieders.

Overzicht

Het ITIL Expert Track, onze combinatietrainingen en alle 2 daagse masterclasses zijn inclusief de nieuwste iPad of een iPad mini naar keuze!

8,3 (70 ervaringen)

8,0 Edward
“De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een prima training die door mij is gewaardeerd met een 8.”

 
Tijdstip:
Overdag
Looptijd:
3 dagen
Afronding:
Certificaat
Soort locatie:
Open inschrijving, In-company / Maatwerk
Regio('s):
Amsterdam Rotterdam Den Haag Utrecht Eindhoven Dordrecht
Prijsinformatie:
geen BTW informatie
Prijs is per training per persoon en inclusief lesmateriaal, koffie, thee, locatie en lunch en exclusief examengeld en BTW.
Keurmerk(en):
  • Logo van EXIN
  • Logo van Meest populair

ITIL® FOUNDATON

Voor organisaties is het in toenemende mate belangrijk dat de IT-dienstverlening de bedrijfsprocessen goed ondersteunt. Het vakgebied IT Service Management houdt zich bezig met het inrichten, managen en optimaliseren van de IT-dienstverlening. Halverwege 2007 is versie 3 van ITIL geïntroduceerd. ITIL versie 3 bevat een aantal nieuwe concepten en processen voor het zo effectief mogelijk managen van de IT-dienstverlening. Nieuw is bijvoorbeeld de ITIL Service Lifecycle. Het ITIL Service Lifecycle concept tracht maximale alignment tussen business en IT te bewerkstelligen. Vanaf halverwege 2012 wordt er geen onderscheid meer gemaakt tussen de verschillende versies van ITIL en s…

Lees de complete beschrijving

Startdata en plaatsen

  • woensdag 5 juni 2013, Den Haag
  • woensdag 5 juni 2013, Rotterdam
  • woensdag 5 juni 2013, Amsterdam
  • woensdag 5 juni 2013, Eindhoven
  • woensdag 5 juni 2013, Utrecht

Beschrijving

Het ITIL Expert Track, onze combinatietrainingen en alle 2 daagse masterclasses zijn inclusief de nieuwste iPad of een iPad mini naar keuze!

ITIL® FOUNDATON

Voor organisaties is het in toenemende mate belangrijk dat de IT-dienstverlening de bedrijfsprocessen goed ondersteunt. Het vakgebied IT Service Management houdt zich bezig met het inrichten, managen en optimaliseren van de IT-dienstverlening. Halverwege 2007 is versie 3 van ITIL geïntroduceerd. ITIL versie 3 bevat een aantal nieuwe concepten en processen voor het zo effectief mogelijk managen van de IT-dienstverlening. Nieuw is bijvoorbeeld de ITIL Service Lifecycle. Het ITIL Service Lifecycle concept tracht maximale alignment tussen business en IT te bewerkstelligen. Vanaf halverwege 2012 wordt er geen onderscheid meer gemaakt tussen de verschillende versies van ITIL en spreekt met alleen nog van ITIL als gedachtegoed zonder verdere specificatie naar versienummering.

Uw profiel

Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is de ITIL Foundation kennis voor u onmisbaar.

Professioneel en praktijkgericht

In deze professionele en praktijkgerichte ITIL Foundation training komen de volgende onderwerpen aan bod:

1. IT Servicemanagement;

2. Procesmatig werken;

3. De opbouw, de begrippen en het doel van ITIL;

4. De IT Service Lifecycle;

5. De processen en functies van de verschillende stadia binnen de IT Service Lifecycle (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement);

6. Examentraining.

Trainingsduur en kosten

De ITIL Foundation training duurt 3 dagen. De kosten voor de training ITIL Foundation bedragen € 1250,-. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief examengeld en BTW.

Docenten en locaties

De IT Management Group werkt met de beste docenten. Trainingen op basis van open inschrijving worden gegeven op centrale en kwalitatief hoogwaardige locaties in Den Haag, Utrecht, Amsterdam, Eindhoven en Rotterdam. In-company trainingen kunnen op elke gewenste locatie worden verzorgd.

Ervaringen

Gemiddeld cijfer voor ITIL Foundation (ITIL)

8,3 Gebaseerd op 70 ervaringen Deel je ervaring

Edward | Beoordeling: 8,0 din 14 mei 2013 10:50:44 UTC

“De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een prima training die door mij is gewaardeerd met een 8.”

P. Gelder | Beoordeling: 9,0 zon 10 mar 2013 00:50:07 UTC

“Deze training gaf mij een goede uiteenzetting en bood mij aansprekende voorbeelden!De trainer was erg goed.”

M. Fonteijn | Beoordeling: 8,0 zon 10 mar 2013 00:45:02 UTC

“De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een hele goede training die ik aan anderen zal aanraden. ”

J. Muijser | Beoordeling: 10,0 zon 10 mar 2013 00:38:48 UTC

“Een uitstekende training. De combinatie met de praktijkervaring van de docent was top. Een mooie ervaring. Cursisten die de laatste dag examen doen moeten er wel op gewezen worden dat ze de trainingsavonden vrijhouden voor studie.”

Richard | Beoordeling: 8,0 zat 09 mar 2013 23:20:31 UTC

“De training ITIL Foundation verliep in een goede sfeer, de docent kan zich goed inleven in de groep!”

K. Kuijpers | Beoordeling: 8,0 zon 18 nov 2012 17:50:07 UTC

“Verzorgde en op maat gesneden training. Het tempo van de training ligt soms hoog, door herhaling van de lesstof is dit geen probleem.”

Aart | Beoordeling: 9,0 zon 18 nov 2012 17:15:32 UTC

“Een goed verzorgde training. Het tempo van de training lag hoog. Er passeren veel Engelse termen bij de training ITIL Foundation.”

E. Yildirim | Beoordeling: 9,0 maa 29 okt 2012 10:35:44 UTC

“Goed beschreven, niet enkel en alleen maar slides bespreken. Heel erg interactief. Was goed te volgen, helder verhaal. Keurige faciliteiten.”

Leroy Bakker | Beoordeling: 8,0 don 06 sep 2012 16:16:52 UTC

“Het tempo was goed, de manier van lesgeven was ontspannen. De training was interessant en voldeed geheel aan mijn verwachtingen. Verzorging en eten prima!”

Dennis | Beoordeling: 9,0 don 06 sep 2012 16:09:39 UTC

“Rustig, helder en begrijpelijk. De docent neemt de tijd voor de cursisten. Zeer prettig om met deze trianer te werken, hij heeft verstand van zaken en weet de cursist op zijn gemakt te laten voelen, heeft een goede inleving in wat de cursist bij zijn/haar bedrijf doet. De cursist wordt getriggerd. Daarnaast was de verzorging goed!”

Rob | Beoordeling: 8,0 vri 17 aug 2012 11:58:44 UTC

“Super. Goed gegeven. Goede praktijkvoorbeelden. Een prettige docent, die weet waar hij mee bezig is. De training heeft mijn verwachtingen overtroffen. Mijn beroep is financieel maar deze training heeft mij veel inzicht verschaft in IT.”

F. Vermaas | Beoordeling: 9,0 vri 17 aug 2012 11:48:26 UTC

“- goede combinatie van theorie en praktijk
- veel herhaling van de materie
- goede examentraining
- goede verzorging en bereikbaarheid
- op tijd geïnformeerd en voldoende informatie ontvangen”

F. Guddee | Beoordeling: 9,0 vri 17 aug 2012 11:26:26 UTC

“Een prima training. Er was veel aandacht voor de praktijk. De kennis van de trainer was uitstekend. Het tempo lag de eerste dag vrij hoog en op dag 2 en 3 kom je erachter waarom.”

E. Sonmez | Beoordeling: 9,0 vri 17 aug 2012 11:15:39 UTC

“De training ITIL Foundation versie 3 van de IT Management Group is mij heel goed bevallen. Trainingsfaciliteiten, trainer, inhoud en organisatie waardeer ik met een 9.”

L. Geurts | Beoordeling: 9,0 woe 23 mei 2012 21:28:11 UTC

“De training ITIL Foundation versie 3 was een prima en uitstekende training die ik waardeer met een 9.”

Judith Dol | Beoordeling: 8,0 woe 23 mei 2012 21:01:28 UTC

“Een zeer informatieve training. De training was to the point en erg duidelijk. Mijn ervaringen waren positief, een prima training met goede facliteiten.”

H. Rietkerk | Beoordeling: 8,0 woe 07 mar 2012 12:20:37 UTC

“Een goede en duidelijke training. Goede training; en een goed tempo. Een goede fundering voor de best practice ITIL.”

O. Hesp | Beoordeling: 8,0 woe 07 mar 2012 12:17:37 UTC

“Een prima training. Misschien is het een idee om in het begin langer stil te staan bij de samenhang. ”

M. van der Molen | Beoordeling: 8,0 woe 07 mar 2012 12:13:25 UTC

“Deze training ITIL Foundation is zeer leerzaam. De training reikt veel informatie aan maar dat is wel te behappen.”

N. Webbers | Beoordeling: 7,0 vri 03 feb 2012 15:15:16 UTC

“Goed en duidelijk. Goed tempo, herhaling van stof heel duidelijk en nuttig. Wel veel stof in korte tijd. Oefenen en behandeling tijdens training erg prettig.”

W. Werner | Beoordeling: 7,0 vri 20 jan 2012 17:01:56 UTC

“De stof werd goed behandeld. Uitleg was goed en vragen werden beantwoord. Examenvragen en oefeningen waren heel goed. Het lokaal was koud.”

Thomas Bakker | Beoordeling: 8,0 vri 20 jan 2012 16:59:27 UTC

“Algemene indruk van de training een acht. De stof bevat veel Nederlandse en Engelse termen door elkaar. ”

N. Webbers | Beoordeling: 6,0 vri 20 jan 2012 16:54:37 UTC

“Goed en duidelijk. Goed tempo, herhaling van stof heel duidelijk en nuttig. Wel veel stof in korte tijd. Oefening en behandeling tijdens de training was erg prettig.”

M. Stornebrink | Beoordeling: 7,0 vri 20 jan 2012 16:41:56 UTC

“Goede kennis en leuke praktijkvoorbeelden uit eigen werk. Wel oppervlakkig en breed, het tempo was voor mij te laag. Prettige trainingsruimte, locatie en faciliteiten. Goede trainingsorganisatie.”

Anton van Rosmalen | Beoordeling: 8,0 vri 20 jan 2012 16:28:07 UTC

“Prima verzorgd, goed tempo, goede trainer. Let op de temperatuur, verder uitstekend. De organisatie is snel en goed.”

P. van Baalen | Beoordeling: 8,0 don 29 dec 2011 14:03:13 UTC

“De training is erg waardevol. Wel veel materiaal (trainingsmap en boek) in een korte tijdsperiode (3 trainingsdagen).”

J. Ewalds | Beoordeling: 7,0 don 29 dec 2011 13:59:40 UTC

“Prima, goed in 3 dagen! De trainer heeft goede inhoudelijke kennis. Soms wat te diep als je het vanuit je eigen functie niet toe kunt passen.Prima ondersteuning gedurende de training. Verder fijn om de training 'in huis' te doen.”

Femke van de Pol | Beoordeling: 8,0 don 29 dec 2011 13:34:59 UTC

“Erg zinvolle en bruikbare training. De docent geeft goed les en geeft vele voorbeelden die de stof levendig maken. De inhoud is soms veel en erg de diepte in.”

T. Derks van de Ven | Beoordeling: 8,0 don 29 dec 2011 13:20:08 UTC

“Een goede training. Veel lesstof voor een korte periode. De snelheid van de training was daardoor hoog.”

M. de Rijter | Beoordeling: 7,0 don 29 dec 2011 13:15:56 UTC

“De trainer heeft diepgaande theoretische kennis en praktijkervaring. Veel stof, lastig de Engelse sheets.”

R. Kole | Beoordeling: 8,0 don 29 dec 2011 12:51:24 UTC

“Mijn algemene indruk van de in-company training ITIL Foundation versie 3 was dat deze veelomvattend was, en uitgebreid.”

Jilneth Job | Beoordeling: 8,0 maa 17 okt 2011 21:00:52 UTC

“Leerzaam, veel informatie, goed materiaal.Goede locatie en goede trainer. Ik miste af en toe de 'helicopterview' die alle processen aan elkaar koppelt.”

Evert Wind | Beoordeling: 8,0 maa 17 okt 2011 20:56:28 UTC

“Goede training. Voldoende behandeling van de lesstof en voor mij een erg goede voorbereiding op het examen ITIL Foundation versie 3. ”

H. Quaak | Beoordeling: 8,0 maa 17 okt 2011 20:42:34 UTC

“Een prima training. De les stof is door de trainer goed behandeld met aanvulling van voldoende praktijkvoorbeelden.”

C. van Halum | Beoordeling: 9,0 maa 17 okt 2011 20:32:20 UTC

“Inhoudelijk, diepgaand en gericht op de theorie. Prettig om praktijkvoorbeelden gezamenlijk te bespreken. De faciliteiten rondom de training waren bijzonder goed geregeld.”

Jenny Yung | Beoordeling: 9,0 maa 17 okt 2011 20:19:38 UTC

“De training was zeer goed georganiseerd, leuke locatie, lunch goed. Binnen de locatie ook goed gedaan: drank, eten. De trainer legt goed en duidelijk uit en maakt op zijn tijd grapjes.”

E. Ploegmakers | Beoordeling: 6,0 zon 18 sep 2011 19:22:12 UTC

“De training was erg gericht op het behalen van het examen en minder op het daadwerkelijk begrijpen van het proces. ”

David | Beoordeling: 7,0 zon 18 sep 2011 19:15:42 UTC

“De training ITIL Foundation (V3) was prima! De training sloot goed aan bij het trainingsdoel. Er kan nog meer aandacht worden besteed aan het lesmateriaal.”

F. van Zanten | Beoordeling: 8,0 zon 18 sep 2011 19:10:28 UTC

“Goede training en helder gegeven. De training was een goede voorbereiding op het examen. De lunch was goed, het cursuslokaal iets te gehorig.”

D. de Boer | Beoordeling: 8,0 zon 18 sep 2011 19:06:34 UTC

“De training ITIL Foundation versie 3 van de IT Management Group was wat mij betreft goed verzorgd. Ik waardeer de verschillende aandachtsgebieden met een 8.”

John van der Linden | Beoordeling: 8,0 woe 13 jul 2011 15:17:31 UTC

“De training ITIL Foundation versie 3 was in één woord SUPER! Het examen heb ik direct aansluitend aan de training met goed gevolg afgelegd.”

Martijn van Loenen | Beoordeling: 8,0 woe 18 mei 2011 16:32:17 UTC

“Deze training heeft mij een heldere uitleg gegeven van ITIL Foundation versie 3, maar ook van ITIL Foundation versie 2.”

S. Hoveling | Beoordeling: 9,0 woe 18 mei 2011 16:29:07 UTC

“De training was goed. Voor de trainer geef ik een 10, voor inhoud, locatie en organisatie een 8. Overall een 9.”

Jan de Lange | Beoordeling: 9,0 woe 18 mei 2011 16:25:47 UTC

“Deze maand heb ik de training ITIL Foundation versie 3 gevolgd en deze beoordeel ik op alle fronten een 9.”

Anand Biekram | Beoordeling: 8,0 woe 18 mei 2011 16:20:18 UTC

“Heel veel informatie gekregen, maar genoeg tijd gehad om vragen te kunnen stellen en oefeningen te kunnen doen. Onduidelijkheden werden uitvoerig besproken. Helder verhaal!”

J. de Snoo | Beoordeling: 7,0 woe 18 mei 2011 16:16:35 UTC

“Een goede, duidelijke training met een directe link naar de praktijk. De locatie was in-house dus n.v.t. bij deze beoordeling.”

Michiel Singeling | Beoordeling: 8,0 vri 08 apr 2011 15:44:20 UTC

“Positief, wijze van training geven en ook de groep. De droge stof is op een prettige manier aan ons aangeboden.”

Leander Versleijen | Beoordeling: 8,0 vri 08 apr 2011 15:41:19 UTC

“- een training met veel interactie!
- goede afwisseling & voorbereiding
- verkent handvatten voor de praktijk ”

Marlon Markus | Beoordeling: 8,0 vri 08 apr 2011 15:34:39 UTC

“ITIL Foundation versie 3 training was goed. Op alle aspecten (algemeen, locatie, trainer, inhoud en organisatie) wordt de training door mij met een 8 beoordeeld.”

D. Voskamp | Beoordeling: 8,0 vri 08 apr 2011 15:29:39 UTC

“Deze training was zéér goed. Mijn overall waardering is een 9. Ook de trainer krijgt een 9. Inhoud van de training, locatie en organisatie krijgen een 8.”

M. Gonesh | Beoordeling: 7,0 vri 08 apr 2011 15:24:33 UTC

“De training ITIL Foundation V3 was erg goed. Trainer, inhoud en organisatie geef ik een 8. De locatie was iets minder.”

Harry van Weringh | Beoordeling: 9,0 vri 08 apr 2011 15:19:39 UTC

“Ik heb de training ervaren als zeer goed. De trainer was erg goed en er was een goede interactie met de groep. De locatie was wat klein en warm.”

Ivonne Kappel-Vervuurt | Beoordeling: 8,0 vri 08 apr 2011 09:15:04 UTC

“De training ITIL Foundation versie 3 is een zeer leerrijke, goed verzorgde en boeiende training geweest.”

Christiane Seeberger | Beoordeling: 8,0 woe 09 mar 2011 14:37:40 UTC

“Veel ruimte voor discussies en praktijkvoorbeelden en toch binnen de tijd en lesstof. Daardoor vrij droge materie interessant gemaakt. De trainer was zeer toegankelijk voor discussies en vragen, mogelijk omdat de groep niet heel groot was, toegevoegde waarde!!”

Fanny van der Valk | Beoordeling: 9,0 woe 09 mar 2011 10:26:10 UTC

“Een duidelijke uitleg van de stof, daardoor een 9 voor alle aspecten van waardering voor de training.”

Christiane Seeberger | Beoordeling: 8,0 woe 09 mar 2011 10:23:39 UTC

“Veel ruimte voor discussies en praktijkvoorbeelden en toch binnen de tijd en de lesstof. Daardoor vrij droge materie interessant gemaakt. De trainer was erg toegankelijk voor discussies, mogelijk omdat de groep niet heel groot was, dat was een toegevoegde waarde!”

Jan Borst | Beoordeling: 8,0 woe 09 mar 2011 10:18:09 UTC

“De training ITIL Foundation versie 3 heb ik zojuist achter de rug. Ik geef een overall waardering van een 9. Vond het een erg prettige groep.”

Harry Horning | Beoordeling: 7,0 woe 29 dec 2010 16:19:23 UTC

“Mijn algemene indruk van de training is positief. Het is wel zeer veel stof (en droog). Soms is het Nederlands taalgebruik verwarrend! Prima verzorging.”

Rudolf Jan Heijink | Beoordeling: 8,0 woe 29 dec 2010 16:14:15 UTC

“Erg veel concepten, weinig samenhang. Oorzaak zit vooral in ITIL zelf, niet in de training. De trainer heeft goede vakkennis en heeft er veel energie in gestopt om de lastige stof over te brengen.”

J.B. Bouwer | Beoordeling: 8,0 woe 29 dec 2010 16:07:43 UTC

“Goede introductie op de lesstof van ITIL 3 Foundation. Gemist: een glossary met afkortingen gemist alsmede een ITIL poster.”

P. Brouwer | Beoordeling: 8,0 woe 29 dec 2010 16:04:45 UTC

“De stof zelf is tamelijk saai en droog, maar de goede trainer en de discussie maakt veel goed. De trainer heeft veel kennis. Faciliteiten prima.”

V. van Gils | Beoordeling: 8,0 woe 29 dec 2010 16:01:29 UTC

“Goede training, duidelijk overgebracht en met veel informatie. De trainer spreekt duidelijk. Lunch was goed en gebouw was mooi. De lesstof kent soms teveel afkortingen.”

Sheffie | Beoordeling: 7,0 zat 17 jul 2010 19:22:09 UTC

“De training was voor mij als nieuwkomer vrij pittig. Een stuk praktijkervaring is een extra hulp hiervoor.”

M. Wiersma | Beoordeling: 7,0 zat 17 jul 2010 17:02:35 UTC

“Ik heb de training ITIL Foundation versie 3 bij de IT Management Group gevolgd begin juli 2010. De training heb ik als POSITIEF ervaren.”

Francois van Velthoven | Beoordeling: 9,0 maa 28 dec 2009 22:37:49 UTC

“Een zeer goede training in een perfect tempo en met voldoende afwisseling tussen theorie en praktijkervaringen.”

Isabella Janssen | Beoordeling: 8,0 maa 28 dec 2009 22:35:53 UTC

“De trainer heeft zeer veel kennis. Ik heb erg veel geleerd en de training werd ook op een leuke manier gegeven.”

Erik Emmerzaal | Beoordeling: 8,0 maa 28 dec 2009 22:34:06 UTC

“De training ITIL Foundaton versie 3 was een interessante training die op een heel prettige manier werd gegeven. Echt een aanrader!!!”

Gijs Hoefnagels | Beoordeling: 8,0 maa 28 dec 2009 22:32:04 UTC

“Heel goed, enthousiast, betrokken, fijn evenwicht tussen inhoudleijk met veel voorbeelden en geintjes tussendoor.”

Michel Vossenberg | Beoordeling: 9,0 zon 20 sep 2009 19:48:29 UTC

“Een zeer goed goed verzorgde training, zowel op het inhoudelijk/theoretisch als op het praktisch toepasbare vlak. Mijn persoonlijke trainingsdoelstellingen zijn dan ook ruimschoots behaald!”

Michel Vossenberg | Beoordeling: 9,0 maa 03 aug 2009 19:47:14 UTC

“Een zeer goed verzorgde training, zowel op het inhoudelijk/theoretisch als op het praktisch toepasbare vlak. Mijn persoonlijke trainingsdoelstellingen zijn dan ook ruimschoots behaald!”

Deel je ervaring

Deel je ervaring

Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneren wij € 1,- aan Stichting Edukans.

Zelf deelgenomen?
De validatie dient enkel en alleen om misbruik te voorkomen. We delen niks op je netwerk of met derden.
(optioneel)
(optioneel)
Door op "Deel je ervaring" te klikken, ga je akkoord met de voorwaarden

Download gratis en vrijblijvend een brochure over deze training:

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Wees slim, vergelijk de top 10

Op Springest vind je 30.914 trainingen en opleidingen, bekijk de top 10 gerelateerd aan Service management:

Nieuwsbrief ontvangen?

Abonneer je op onze nieuwsbrief voor persoonlijke ontwikkeling en ontvang maandelijks een update met artikelen, tests en carrièretips. Lees alle nieuwsbrieven

Volg ons op: Facebook Twitter LinkedIn