ITIL V3 Intermediate Service Transition

ITIL V3 Service Transition

Binnen de certificering van ITIL® V3 worden vier niveaus onderscheiden: Foundation, Intermediate, Expert en Master. Deze training maakt deel uit van het Intermediate niveau van de ITIL® certificering en is één van de zogenaamde Lifecycle Modules van de certificeringmethodiek. Met het behalen van dit examen behaalt u 3 credits en bent u dus een stap verder in uw ITIL® certificering. Een uitgebreide toelichting op de certificeringmethodiek van ITIL®.

Uw profiel

Bent u (IT-) Manager, teamleider, proceseigenaar, ICT-consultant, ICT-professional of Service (Level) Manager en bent u verantwoordelijk voor het managen, besturen, coördineren, integreren en/of implementeren van IT ST processen en functies en wilt u de kwaliteit van dienstverlening verhogen? Dan biedt deze u de gewenste inzichten op dit gebied vanuit het gedachtegoed van ITIL®.

Professioneel en praktijkgericht

In deze professionele en praktijkgerichte training krijgt u inzicht in:

- Het managen en besturen van Service Transition Lifecycle processen en functies en de (technologische) activiteiten en technieken binnen de processen;

- Het doel en de uitgangspunten van Service Transition;

- Communicatie, commitment en organisatorische wijzigingen;

- De interactie van de Service Transition processen met andere Service Lifecycle processen;

- Analyse, rechtvaardiging en selectie van de implementatiemethoden;

- Kritische succesfactoren en risico’s.

Voorkennis

Om het examen ITIL® V3 Service Transition te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het ITIL® Foundation versie 3 certificaat of het ITIL® Foundation versie 2 certificaat, aangevuld met het Bridge certificaat voor ITIL® V3. Werkervaring in het vakgebied strekt tot aanbeveling.

Trainingsduur en kosten

De training duurt 3 dagen. De kosten voor de training bedragen € 1250,-. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief examengeld en BTW.

Docenten en locaties

De IT Management Group werkt met de beste docenten. Trainingen op basis van open inschrijving worden gegeven op centrale en kwalitatief hoogwaardige locaties in Den Haag, Utrecht en Rotterdam. In-company trainingen kunnen op elke gewenste locatie worden verzorgd.