Communicatieve en Sociale Vaardigheden

Succesvol samenwerken staat of valt met goede interne communicatie. In de driedaagse training Communicatieve en Sociale Vaardigheden maak je kennis met de belangrijkste achtergronden van het informele en vaak improductieve geruchtencircuit. Je leert hoe je blokkades in de persoonlijke communicatie opheft en een open communicatie bevordert aan de hand van een persoonlijke analyse.

De training bestaat uit een eerste tweedaagse sessie waarin theorie en praktijk elkaar afwisselen, gevolgd door een terugkomdag. De training bestaat voor een belangrijk deel uit rollenspelen. Daarin leer je hoe je met behulp van verschillende gesprekstechnieken een gesprek positief afsluit met concrete en heldere afspraken met medewerkers, collega’s en/of managers.

Onderwerpen

• Wat zijn de motieven van mijn gesprekspartner?
• Wat kan ik wel en niet bespreken?
• Hoe win ik zijn of haar vertrouwen?
• Hoe houd ik het initiatief in handen zonder het gespreksevenwicht te verstoren?
• Hoe breng ik continuïteit in de relatie?
• Hoe kan ik meer structuur krijgen in mijn eigen presentatie?
• Welke vragen en gesprekstechnieken kan ik gebruiken om echt contact te maken, zonder het overzicht te verliezen?
• Hoe reageer ik het beste op tegenwerpingen, verwijten en beweringen?

Methodiek        

Kenneth Smit trainingen zijn bijzonder interactief. Theorie is ondersteunend en niet leidend. In interactieve sessies, workshops en rollenspelen ontdekken de deelnemers zelf dat een andere manier van communiceren tot betere zelfkennis en acceptatie leidt. Wij houden hen een spiegel voor en oefenen intensief. Ze leren ook veel van hun collega deelnemers. Het resultaat van deze werkwijze is dat iedere deelnemer met veel nieuwe ideeën en een andere aanpak direct na de training in de eigen praktijk aan de slag kan en nog beter geaccepteerd wordt!