Wegwijs in arbeidsconflicten

Tijdens deze opleiding leert u wat u zelf kunt doen om arbeidsconflicten te voorkomen en op te lossen. Dit biedt uw organisatie groot voordeel. Daarbij staan niet de verschillende conflictoplossingsmethoden centraal, maar juist uw rol als HRM'er. U leert hoe u externe conflictprofessionals selecteert en de regie houdt als opdrachtgever. U kunt rekenen op een actieve en interactieve dag. U komt zelf met dilemma's en situaties waar u in uw dagelijkse praktijk tegenaan loopt. Wij geven u vervolgens praktische tips.

Als HR-professional of manager maakt u het helaas regelmatig mee: een arbeidsconflict. Dat kan verschillende oorzaken hebben: een medewerker die niet goed functioneert, een
slechte samenwerking, ziekte, een lastige reorganisatie of een dreigende ontslagsituatie. Hoe gaat u daarmee om?

Conflictmanagement is een belangrijk onderdeel van uw werk. Arbeidsconflicten drukken zwaar op de werksfeer. Maar ook op het imago van uw organisatie. Daarnaast kost het u én de organisatie tijd en energie.

Wat leert u?

Tijdens deze opleiding leert u wat u zelf kunt doen om arbeidsconflicten te voorkomen en op te lossen. Dit biedt uw organisatie groot voordeel. Daarbij staan niet de verschillende conflictoplossingsmethoden centraal, maar juist uw rol als
HRM'er. U leert hoe u externe conflictprofessionals selecteert en de regie houdt als opdrachtgever. U kunt rekenen op een actieve en interactieve dag. U komt zelf met dilemma's en situaties waar u in uw dagelijkse praktijk tegenaan loopt. Wij geven u vervolgens praktische tips.

Na afloop van deze workshop:

• weet u wat mediation inhoudt en welke rol u zelf kunt spelen bij conflictoplossing;
• weet u wanneer en hoe u het beste een mediator, coach of arbeidsjurist inschakelt;
• weet u hoe u de betrokken professional vindt en hoe u hem aanstuurt;
• kunt u een conflictprotocol ontwikkelen voor uw organisatie;
• kunt u op de juiste manier de juridische kaders hanteren van disfunctioneren, arbeidsongeschiktheid en arbeidsconflicten.

Voorafgaand aan de workshop kunt u uw specifieke leerwensen aan de docent mailen.

Uw cadeau

Als deelnemer ontvangt u het boek 'Handboek conflicthantering en mediation'.

Programma

• • 09.00
  • Ontvangst met koffie en thee
  • 09.30
  • Kennismaking en programmatoelichting
  • 09.45
  • Formulering van de individuele leerdoelen en inbreng van eigen cases
  • 10.15
  • De belangrijkste soorten arbeidsconflicten en vormen van conflictmanagement
  • 11.00
  • Het verloop van een juridisch traject
  • De procedure bij kantonrechter en UWV WERKbedrijf.
  • 11.30
  • Het verloop van een mediation en van diverse gebruikelijke coachingsvormen
  • 12.30
  • Lunch
  • 13.30
  • De keuze voor mediation, coaching en juridische aanpak: wanneer kiest u waarvoor?
  • 14.15
  • Dossiervorming bij arbeidsconflicten
  • Wat is van belang voor de kantonrechter of UWV WERKbedrijf?
  • 14.45
  • De keuze voor een bureau of persoon: wie past bij het soort conflict, de conflictpartijen en onze organisatie?
  • 15.15
  • De ontwikkeling van een conflictprotocol
  • 15.45
  • Behandeling van alle ingebrachte cases
  • 16.30
  • Evaluatie en afsluiting

Doelgroep

• P&O-managers
• HR-managers
• Hoofden PZ
• P&O-adviseurs
• Lijnmanagers
• Vertrouwenspersonen
• Een ieder die zich verder wil ontwikkelen in het HR-vakgebied

Trefwoorden

conflict, arbeidsconflict, mediation, mediator, coach, advocaat, advocaten, oplossen, probleem, arbeidsrelatie, ruzie, meningsverschil, hr, hrm, p&o

Trainer(s)

Arthur is docent HRM bij Hogeschool InHolland. Hij is advocaat en werkte als personeelsmanager bij Shell en KLM.

Kosten

Het inschrijfgeld bedraagt € 525,- per persoon (excl. BTW).

Hierbij zijn inbegrepen de kosten van documentatiemateriaal, koffie, thee en lunch. Het documentatiemateriaal wordt op de dag zelf uitgereikt. Parkeren bij BCN Utrecht is gratis.

Twee weken voor aanvang van de workshop ontvangt u een bevestiging, routebeschrijving en een factuur.