Senior officemanager

Een vakvrouw met visie!Je bent al enige jaren officemanager. Je vindt het vanzelfsprekend dat kwaliteit en ondersteuning hoog in het vaandel staan. Je weet dat jouw afdeling in de organisatie de radertjes van de machine vormt en ervoor zorgt dat de primaire processen soepel verlopen. Je vormt de schakel tussen de medewerkers van de ondersteuning en het management.

Een vakvrouw met visie!

Je bent al enige jaren officemanager. Je vindt het vanzelfsprekend dat kwaliteit en ondersteuning hoog in het vaandel staan. Je weet dat jouw afdeling in de organisatie de radertjes van de machine vormt en ervoor zorgt dat de primaire processen soepel verlopen. Je vormt de schakel tussen de medewerkers van de ondersteuning en het management. Dit vereist vaardigheden in het leidinggeven en coachen van medewerkers en het adviseren van het management. Het management verwacht van jou een actieve bijdrage aan het organisatiebeleid en voorstellen en rapportages over de bereikte resultaten.

Tijdens deze training ga je aan de slag met de instrumenten en vaardigheden die
noodzakelijk zijn voor het optimaliseren van je functie. Je krijgt methodieken aangereikt om een diagnose te maken van de kwaliteit binnen je afdeling en/of organisatie. Je leert hoe medewerkers te coachen en te motiveren in het opstarten en uitvoeren van een verbeterproject. Je krijgt inzicht in jouw eigen leidinggevende capaciteiten.

Programma

• Dag 1
  • 09:00-09:30
  • Ontvangst met koffie en thee
  • 09:30-12:30
  • Persoonlijke verwachtingenBeroepsprofiel en competenties van de senior officemanagerKnelpunten en valkuilen in combinatie met jouw leerwensen
  • 12:30-13:30
  • Lunch
  • 13:30-16:30
  • Missie en visie van je afdelingGestelde doelstellingen aan je afdeling Diagnose van de functie en kwaliteit van je afdeling in het licht van bovenstaandeProjectmatige opzet van het verbeterproject en het begeleiden van je medewerkers hierinJe zet vervolgens in je organisatie een feedbackinstrument uit richting je manager, medewerkers en een collega leidinggevende
• Dag 2
  • 09:00-09:30
  • Ontvangst met koffie en thee
  • 09:30-12:30
  • Deze dag ga je dieper in op de beleidsmatige kant van je functie. Aan de orde komen: Motiveren van medewerkersMachtsverhoudingen binnen een organisatieBeleidsvoorstellen voorbereiden
  • 12:30-13:30
  • Lunch
  • 13:30-16:30
  • Een beleidsplan makenBeleid plannen en controlerenBudgetterenResultaten rapporterenAls opdracht voor dag 5 ga je een beleidsvoorstel schrijven en presenteren
  • 20.00-22.00
  • In de avond en de daaropvolgende dag ligt de focus op je leidinggevende en communicatieve vaardigheden
• Dag 3
  • 08.30-09.00
  • Ontbijt
  • 09:30-12:30
  • Resultaatgericht managenMotiveren en van je medewerkersHet aanspreken van je medewerkersAlgemene gespreksvaardigheden
  • 12:30-13:30
  • Lunch
  • 13:30-16:30
  • Op de middag van deze dag werken we met een trainingacteur in het oefenen van de voor jou lastige gesprekken. Zoals functionerings-, beoordeling- en slechtnieuwsgesprekken
• Dag 4
  • 09:00-09:30
  • Ontvangst met koffie en thee
  • 09:30-12:30
  • Gedurende deze dag ligt de focus op het verbeteren van je persoonlijke effectiviteit als senior officemanager. Je gebruikt hiervoor de uitkomsten van de feedback. Aan de orde komen:Je kwaliteit en kracht als leidinggevendeIn kaart brengen van je belemmeringen en deze herformuleren
  • 12:30-13:30
  • Lunch
  • 13:30-16:30
  • Lid zijn van het managementteamHet versterken van je rol binnen het managementteamIntervisie over je beleidsstuk
• Dag 5
  • 09:00-09:30
  • Ontvangst met koffie en thee
  • 09:30-12:30
  • Op deze dag staan de presentaties van de beleidsvoorstellen centraal. Je krijgt hierover feedback van de deelnemers en de trainer. Daarnaast presenteer je ook de ontwikkelingen van je afdeling omtrent het opzetten en het uitvoeren van het verbeterproject.Aan de orde komen:Beleidsvoorstellen presenteren Collegiale feedback geven en ontvangen over voorstellen en ontwikkelingen afdeling
  • 12:30-13:30
  • Lunch
  • 13:30-16:30
  • Opzetten persoonlijk actieplan omtrent de vervolgstappen voor de ondersteuning en jezelf als senior offficemanagerAfronding, evaluatie en uitreiken certificaten

Doelgroep

• (directie)secretaressen
• managementassistenten
• officemanagers

Trainer(s)

Rita Knol werkt als senior trainer/adviseur en is specialist in trainingen op het gebied van management support en persoonlijke effectiviteit. Ze werkt met veel passie, humor en stevigheid met jou samen. Ze weet dat samenwerken in ieder geval twee dingen van je vraagt; je plek bepalen en flexibel kunnen meebewegen om je doelen zo optimaal mogelijk te bereiken. Hierin ondersteunt ze jou graag. Dit betekent dat zij je een objectieve spiegel voorhoudt van het effect van jouw gedrag, om vervolgens met je de mogelijkheden te verkennen om meer uit jezelf en de samenwerking te halen.

Kosten

€ 1950,- abonneeprijs
€ 2150,- normale prijs

Prijzen zijn exclusief 19% btw.