Vertrouwenspersoon omgangsvormen

U krijgt niet alleen inzicht in de wettelijke regels, maar u leert ook wat de impact kan zijn van ongewenste omgangsvormen. U leert optimaal samenwerken met leidinggevenden op dit gebied. En dat doet u niet alleen: samen met een acteur voert u een vertrouwensgesprek. U krijgt praktische tips en leert de belangrijkste do's en don'ts op dit gebied.

Hij werd steeds stiller op het werk. Minder uitbundig, meer in zichzelf gekeerd. Hij leek duidelijk ergens mee te zitten. Uiteindelijk kwam hij naar u toe. Hij vertelde in het volste vertrouwen zijn kant van het verhaal. Gelukkig, want zo kon u hem helpen. Maar dat niet alleen, u ontdekte dat ook andere collega's werden gediscrimineerd ...

De vertrouwenspersoon speelt een erg belangrijke rol bij ongewenste omgangsvormen binnen de organisatie. Hij helpt om intimidaties te voorkomen. Zoals agressie en geweld, pesten, discriminatie of seksuele intimidatie.

Aan het eind van deze dag kunt u:

• uzelf positioneren als deskundige gesprekspartner in de organisatie. U doet dat aan de hand van een helder plan van aanpak over preventie en opvang;
• voorvallen professioneel en betrokken analyseren, u herkent valkuilen en dilemma's;
• collega's en leidinggevenden adviseren over de escalatieladder;
• de organisatie adviseren over het beleid voor een veilige werkomgeving;
• een professionele bijdrage leveren aan het sociale jaarverslag van uw organisatie.

Voorafgaand aan deze cursus kunt u uw specifieke leerdoel aan de spreker mailen. U wordt gevraagd om vooraf na te denken over een voorbeeld van ongewenste omgangsvormen binnen de eigen organisatie.

Kennis van het beleid en de klachtenregeling in de eigen organisatie wordt verondersteld.

Programma

• Dag 1
  • 09.30
  • Ontvangst met koffie en thee
  • 10.00
  • Kennismaking en programmatoelichting
  • 10.15
  • Regelgeving en beleid
  • Wet- en regelgeving ArbeidsomstandighedenwetKlachtenregeling
  • De vertrouwenspersoon
  • Functie en takenCompetentiesThema's / vormen van intimidatie (zoals discriminatie, pesten, seksuele intimidatie)
  • Omgangsvormen
  • Perspectieven qua benadering van het onderwerp omgangsvormen (bedrijfseconomisch, integriteit, diversiteit, conflict, persoonlijke beleving)Impact van ongewenste omgangsvormen op klager, aangeklaagde, collega's, organisatie en samenleving (imagoschade)
  • 12.30
  • Lunch
  • 13.30
  • Empathie, kwetsbaarheid van medewerkers en strategieën
  • Adviseren van oplossingen
  • Het adviseren van oplossingen met behulp van de escalatieladder (met o.a. juridische aspecten)Het adviseren van leidinggevendenHet samenwerken met leidinggevenden
  • Een persoonlijk Plan van Aanpak maken
  • 17.00
  • Korte evaluatie en afsluiting eerste dag
• Dag 2
  • 09.30
  • Ontvangst met koffie en thee
  • 10.00
  • Programmatoelichting
  • 10.15
  • Opvanggesprek
  • Waarnemen en interpreteren Open vragen stellen, doorvragen, parafraseren en samenvattenAandacht voor emoties en gevoelsreflectie Wel of niet bemiddelen als vertrouwenspersoon
  • Vervolggesprekken en evaluatiegesprek
  • 12.30
  • Lunch
  • 13.30
  • Gesprekken met leidinggevenden
  • Adviseren Samenwerken
  • Presentaties aan collega's
  • DoelRol leidinggevendeRol vertrouwenspersoonVorm
  • 17.00
  • Evaluatie en afsluiting

Doelgroep

• Integriteitfunctionarissen
• Arbodeskundigen
• Arbocoördinatoren
• Preventiemedewerkers
• KAM-manager
• P&O-managers en -adviseurs
• HR-managers
• Hoofden PZ
• Leden or-commissie VGWM
• Een ieder die zich verder wil ontwikkelen tot vertrouwenspersoon

Trefwoorden

vertrouwenspersoon, vertrouwen, omgang, ongewenst, intimidatie, agressie, geweld, pesten, seksuele, seksueel, intimideren, omgangsvormen, discriminatie, discrimineren, preventie, escalatie, escaleren, hrm, arbo

Trainer(s)

Henk werkt vanuit Van den Boogaard Diversity Training b.v. als adviseur en trainer op het gebied van integriteit, diversiteit en omgangsvormen en wordt regelmatig gevraagd om als vertrouwenspersoon op te treden. Henk heeft zeer ruime ervaring in het opleiden van vertrouwenspersonen.

Kosten

Het inschrijfgeld voor deze tweedaagse opleiding bedraagt € 1045,- per persoon (excl. BTW).

Hierbij zijn inbegrepen de kosten van documentatiemateriaal, koffie, thee en lunch. Het documentatiemateriaal wordt op de dag zelf uitgereikt. Parkeren bij BCN Utrecht is gratis.

Twee weken voor aanvang van deze workshop ontvangt u een bevestiging, routebeschrijving en een factuur.