Acquisitievaardigheden voor Professionals

Klanten zien vaak wel een probleem, maar zijn zich niet altijd bewust van de (negatieve) consequenties die het probleem met zich meebrengt. De professional leert hoe hij in staat is om de echte behoefte om te zetten in een voorstel voor de uit te voeren werkzaamheden bij de klant. Deze methodiek wordt door klanten niet als bedreigend ervaren. Bovendien ervaart een opdrachtgever de professional als iemand die met hem/ haar meedenkt en in staat is oplossingsgericht te denken. Hierdoor zal het vertrouwen verder toenemen, waardoor er een maximale slagingskans wordt gecreëerd bij potentiële opdrachten.

Onderwerpen

• Aanreiken van een gespreksstructuur bij potentiële opdrachten bij bestaande opdrachtgevers;
• Het tot in detail achterhalen van de daadwerkelijke behoefte;
• Het omzetten van de behoefte in uit te voeren werkzaamheden;
• Het wekken van vertrouwen;
• Vraagtechnieken;
• Omgaan met tegenwerpingen;
• Praktijkgericht oefenen in een veilige omgeving.

Resultaat

• Betere samenwerking met accountmanagers;
• Meer opdrachten en ingezette professionals;
• Meer omzet bij bestaande opdrachtgevers;
• Nieuwe leads bij bestaande opdrachtgevers.

Onderdelen:

• Start
• Fases Adviesgesprek
• Knelpunten en voorbereiding
• Gedrag
• Entree en ijsbreker
• SKEN vraagtechniek
• Omgaan met tegenwerpingen
• Afsluiten van een gesprek
• Transitie
• Afsluiting

Trainer(s)
Verschillende trainers bij Kweekel die in gesprekstechnieken en verkoopvaardigheden gespecialiseerd zijn en veel ervaring hebben op dit gebied.

Doelgroep
Consultants, adviseurs en professionals die bij klanten werkzaam/gedetacheerd zijn.