Effectief Communiceren en Gedragsstijlen

De deelnemers maken kennis met meerdere gedragstypen. Zij leren wat hun eigen voorkeur is en leren de gedragstypen bij anderen te herkennen. Met deze wetenschap zijn zij in staat om de interactie aanmerkelijk te verbeteren. Onder andere bij communicatie, onderhandelen, conflicthantering en overtuigen. De stof kan worden toegepast bij advisering, verkoop of onderhandelen.

Onderwerpen

•  
  • Gedragstypen;
  • Eigen gedragsvoorkeur;
  • Herkennen van gedrag;
  • Combinaties van gedragstypen;
  • Herkennen van de types;
  • Communicatie per type;
  • Gedragstypen in groepen;
  • Effectief gedrag;
  • Ineffectief gedrag;
  • Hoe om te gaan met ineffectief gedrag;
  • Eigen effectieve interactie.

Resultaten
De tijdens het seminar besproken stof is in velerlei situaties toepasbaar. Hierbij kan gedacht worden aan adviesgesprekken, selectiegesprekken, leiding geven, leiding ontvangen, samenwerken met anderen, omgaan met weerstanden, enzovoort.

Na het volgen van dit seminar zullen de deelnemers in staat zijn om effectiever te communiceren met anderen, klantgerichter te communiceren, meer inzicht te hebben in de eigen voorkeuren en hun eigen gedrag beter aan te kunnen passen aan de voorkeuren van anderen (klanten, collega's, enz.).

Trainer(s)

De training wordt gegeven door een ervaren docent met veel ervaring in deze materie, zowel bij het toepassen als bij het geven van trainingen.

Doelgroep
Iedereen die (beter) met anderen wil samenwerken.

Bijzonderheden
Het seminar is zo opgezet dat de deelnemers zich spelenderwijs de stof eigen maken. Ze kunnen het na afloop dan ook onmiddellijk gebruiken en toepassen. De deelnemers ontvangen het boek “Prettig en effectief samenwerken”. Dit boek is geschreven door Wim Kweekel en is gebaseerd op dit seminar.

Data

26 en 27 januari 2012

21 en 22 juni 2012