Procesmanagement (kennismaking)

Om als onderneming resultaatgericht met processen te kunnen zijn of anders gezegd om procesmanagement breed te kunnen toepassen is in de meeste gevallen een flinke verandering noodzakelijk. Het procesgericht organiseren vraagt aandacht voor zowel het richten, inrichten en verrichten van alle activiteiten binnen een onderneming. In deze training wordt als kennismaking met deze materie de hoofdlijn geschetst van procesgericht organiseren.

Onderdelen

• Start
• Introductie Procesmanagement
• Procesgericht organiseren
• Besturen van processen
• Transitie

Resultaat
Aan het eind van de training hebben de deelnemers een goede indicatie van de betekenis en de reikwijdte van procesmanagement. Zij zijn in staat een eerste beoordeling te maken van de implicaties voor hun eigen organisatie van procesgericht werken.

Doelgroep
Iedereen die in zijn organisatie te maken heeft met procesgericht werken en dat in de context van de organisatie van de bedrijfsactiviteiten zou willen kunnen plaatsen Een ieder die meer wil weten over resultaatgericht procesontwerp, het formuleren van functiebeschrijvingen en het vaststellen van competentiecriteria

Trainer(s)
Ervaren trainer/adviseur en interim manager die bekend is met kanteling van organisaties en procesgericht werken bij verschillende organisaties heeft ingevoerd.

De training sluit aan bij knelpunten als:

• Medewerkers zijn niet overtuigd van de werkwijze en het waarom ervan
• Onduidelijke werkprocessen
• Afspraken worden niet nagekomen
• Geen éénduidig beeld
• Geen heldere werkafspraken en niet weten hoe dit op te lossen
• Processen niet vastgelegd

Data
In overleg met opdrachtgever.