Resultaatgericht met processen

Om als onderneming resultaatgericht met processen te kunnen zijn of anders gezegd om procesmanagement breed te kunnen toepassen, is in de meeste gevallen een flinke verandering noodzakelijk. Het procesgericht organiseren vraagt aandacht voor zowel het richten, inrichten en verrichten van alle activiteiten binnen een onderneming.

In de training wordt vanuit een aantal basisbegrippen de aandachtsvelden van de training op een rijtje gezet:
Procesmanagement, procesgericht organiseren, het besturen van processen, het ontwerpen, implementeren, uitvoeren en beheren van processen.

Opdrachten aan de deelnemers tijdens de training zorgen ervoor dat een eerste gevoel ontstaat bij de onderwerpen die van belang zijn en de problemen die men veelal tegenkomt.

Resultaat
Aan het eind van de training hebben de deelnemers een goed beeld van de betekenis en de reikwijdte van procesmanagement. Zij hebben een aantal handvatten gekregen waarmee zij vraagstukken van procesgericht organiseren kunnen plaatsen en kunnen aanpakken.

Doelgroep
Eenieder die betrokken is bij resultaatgericht procesontwerp, het formuleren van functiebeschrijvingen en het vaststellen van competentiecriteria. Vaak ook interim managers, projectleiders, testmanagers en procesmedewerkers.

Onderdelen

• Start
• Introductie Procesmanagement
• Wat is Procesmanagement?
• Procesgericht organiseren
• Procesbesturing
• Procesontwerp
• Implementatie, Uitvoering en Beheer
• Transitie

Deze training sluit aan op knelpunten zoals:

• "We hebben al veel processen maar deze voldoen niet."
• "Ik weet niet hoe ik een eenduidig en te volgen proces opzet."
• "Onze processen worden niet organisatiebreed gebruikt."
• "Er is geen duidelijke verantwoordelijke voor elke stap in het proces."