Retailmanagement

Retailmanagement staat uitgebreid stil bij het persoonlijke functioneren van managers van retailbedrijven. Hoewel de omgang met anderen (collega’s, medewerkers, klanten, bestuurders) het belangrijkste element is van hun functioneren, besteden zij hier veelal weinig tijd aan. Terwijl ze vaak hun medewerkers wel naar dergelijke trainingen sturen.

Resultaat

• gedrag kunnen verklaren;
• beter inzicht in eigen functioneren;
• vertrouwen om eigen gedrag te veranderen;
• kunnen gaan werken aan eigen- en bedrijfsmatige doelstellingen;
• resultaatgerichter werken;
• tijd over houden;
• beter geheugen;
• snel lezen;
• kunnen omgaan met tegenslagen;
• zelfmotivatie;
• resultaatgerichter delegeren;
• af kunnen stappen van waarderingzoekend gedrag;
• anderen weten te motiveren;
• anderen effectief kunnen beïnvloeden;
• goed op anderen kunnen overkomen;
• beter communiceren;
• zelfbeheerster optreden;
• assertiever;
• meer uit onderhandelingen kunnen halen;
• betere balans tussen werk en privé.

Doelgroep
Managers van retailbedrijven zoals winkels en zelfstandig verkooppunten van grotere ondernemingen.

Onderdelen

• Vergroten zelfvertrouwen
• Hoe ontstaat gedrag, hoe te veranderen
• Geheugen
• Gedragstypen
• Communicatie
• Motivatie
• Assertiviteit
• Feedback geven
• Persoonlijke doelstellingen
• Veranderen
• Transitie

De training sluit aan op knelpunten als:

• "Ik heb geen tijd om me met de toekomst van de organisatie bezig te houden."
• "'Ik weet niet hoe ik mijn medewerkers effectief kan aansturen."
• "Ik ben te druk bezig met het zelf uitvoeren van de werkzaamheden in plaats van te delegeren."
• "Ik kan mijn medewerkers niet motiveren om betere prestaties te leveren."
• "Ik kan niet met elke medewerkster even makkelijk communiceren."
• "Ik doe als manager iets niet goed maar ik weet niet wat."

Trainer(s)
Trainer met ervaring in succesvol functioneren.

Data
In overleg met opdrachtgever.