Kwaliteitsmanagement (NEMAS)

Welke voordelen biedt deze cursus?

Elk bedrijf streeft naar een continue verbetering van kwaliteit. Voor het ene bedrijf betekent dit het optimaal laten verlopen van interne processen, voor het andere bedrijf betekent dit een minimale productie-uitval of een reductie van het aantal klachten. In deze complete, zeer overzichtelijke cursus leren we u hoe u omgaat met diverse kwaliteitsvraagstukken binnen een organisatie. U leert welke instrumenten er beschikbaar zijn om tot een optimaal kwaliteitsmanagement te komen. Dit gaat van het bijhouden van eenvoudige lijstjes en registraties tot complexe Six Sigma managementtrajecten.

Hoe kweekt u kwaliteitsbewustzijn binnen een organisatie? Op welke manier zorgt u ervoor dat procedurebeschrijvingen en de uitvoering van procedures perfect op elkaar worden afgestemd? Ook dat leert u in deze cursus. Kwaliteit moet binnen een organisatie niet alleen op papier bestaan, maar ook in de praktijk. In deze cursus wordt uitgebreid aandacht besteed aan het begrip integrale kwaliteitszorg en de daarmee samenhangende certificeringen, methodieken en systemen zoals ISO, HACCP, Six Sigma en het INK-model. U weet na afronding niet alleen wat deze systemen betekenen, maar bent ook in staat om deze systemen binnen een organisatie te implementeren en toe te passen.

Cursus Inhoud:

De cursus Kwaliteitsmanagement leidt op voor het officieel erkende diploma Kwaliteitsmanagement van NEMAS. De cursus sluit perfect aan bij het examen en bestaat uit de volgende onderdelen:

1) Begripsbepaling:
U leert de verschillende begrippen en opvattingen op het gebied van kwaliteitsmanagement kennen.

2) Procesbeheersing:
O.a. relatie tussen kwaliteitszorg en procesbeheersing, het beschrijven van praktijksituaties m.b.v. processtroomschema's, technieken van procesbeheersing, werkinstructies, productontwikkeling, productkwaliteit, Six Sigma, leiderschapsstijlen, inkoop.

3) Dienstenkwaliteit:
Opstellen van een model van dienstenkwaliteit, strategische en operationele aspecten van dienstverlening toepassen, verschillende theorieën, etc.

4) Integrale kwaliteitszorg:
Wat is IKZ, instrumenten en technieken om IKZ toe te passen, uitvoeren van een kwaliteitsonderzoek, certificatie, verbetermanagement etc.

Met het veelgevraagde diploma Kwaliteitsmanagement van NEMAS toont u aan dat u over de meest essentiële kennis op het gebied van kwaliteitsmanagement en kwaliteitszorg beschikt en kunt u actief bijdragen aan de kwaliteitsverbetering van uw organisatie!

Vooropleiding:

U heeft geen specifieke vooropleiding nodig om deze cursus te kunnen volgen.

Laudius-Getuigschrift:

Als u de cursus succesvol afrondt, dat wil zeggen een voldoende beoordeling (minimaal 5,5) haalt voor de door u ingezonden huiswerkopdrachten, dan ontvangt u het Laudius-Getuigschrift.

Cursus materiaal:<>U ontvangt een prachtig cursuspakket, bestaand uit losbladig cursusmateriaal en een handige ringband om dit materiaal in op te bergen. U hoeft dus geen extra studiematerialen aan te schaffen. Docent:

Tijdens de cursus krijgt u alle hulp van uw persoonlijke docent. Deze docent kijkt uw huiswerk na en beantwoordt eventueel door u gestelde inhoudelijke vragen.