STAR-gesprekken

STAR-gesprekken

Het afnemen van een sollicitatiegesprekken en kan lastig zijn - de sollicitant tegenover je laat zich vanzelfsprekend van zijn of haar allerbeste kant zien, maar is dat representatief voor het werk dat hij of zij uiteindelijk zal leveren? Om goed te kunnen achterhalen wie je tegenover je hebt en wat diegene in zijn mars heeft, kan bij het voeren van een sollicitatiegesprek de STAR-methode goed van pas komen. Dit maakt de werving & selectie procedure doeltreffender.

STAR staat voor Situatie - Taak - Actie - Resultaat. Het is een interviewtechniek waarin vragen worden gesteld volgens een bepaald stramien, aan de hand van een concrete situatie uit het werkverleden van de sollicitant.

De STAR-methode is ook toepasbaar in functionerings- en beoordelings gesprekken en bijvoorbeeld slecht nieuws gesprekken.

Als de STAR-methode goed wordt toegepast, kan met behulp van deze manier van vragen stellen een realistisch beeld van de competenties van een sollicitant of werknemer gevormd worden. Er wordt een bepaalde situatie uitgekozen, waarover vervolgens vragen gesteld worden: wat waren de taken van de geïnterviewde in de betreffende situatie? Hoe is hij of zij vervolgens te werk gegaan? En tot slot; wat waren de resultaten daarvan?

De STAR-methode is alleen effectief als hij goed wordt toegepast. De ervaren trainers van Learnit kunnen u helpen de principes te leren en in de praktijk te brengen. Dat doen we in de cursus STAR-gesprekstechnieken bij sollicitaties aan de hand van casestudies en oefengesprekken.

Onderwerpen 

• De stappen van het STAR-model
• Vraagtechnieken
• Competenties en gedragsindicatoren
• Gericht doorvragen
• Oefenen met eigen praktijkvoorbeelden

Doelgroep 

De cursus is bedoeld voor managers en leidinggevenden, maar is ook geschikt voor werknemers die verantwoordelijk zijn voor een project.

Voor het volgen van deze cursus is geen specifieke voorkennis vereist. De omschrijving hierboven geeft een goede indicatie van hoe de cursus eruit ziet. Toch kan de inhoud iets verschillen per cursus, afhankelijk van de voorkennis, praktijkervaring en de leerdoelen van de cursisten. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de cursus worden de leerdoelen van de cursisten geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt de definitieve vorm van de cursus bepaald.