Internet binnen overheidscommunicatie training

Internet binnen overheidscommunicatie training

Training voor communicatieprofessionals binnen de overheid

De burger op een juiste en betrouwbare manier informeren en betrekken. Belangrijke doelstellingen voor de site van een overheidsinstelling. Maar wie is die burger en waar vind je die? Hoe gedraagt de burger zich online? Kan de burger met uw website overweg en is hij of zij te bereiken via sociale media?

Leer interactie creëren en maak diensten efficiënter. Ga een constructieve dialoog aan op basis van een degelijk communicatieplan. En bekwaam u in het leiden van een technisch project.

Onderwerpen Internet binnen overheidscommunicatie

De training Internet binnen overheidscommunicatie duurt 2 dagen en de volgende onderwerpen komen aan bod:

• wie is de burger? (persona’s)
• redactiewijzer en criteria goede webteksten
• de webrichtlijnen waar een overheidssite aan moet voldoen
• gebruiksvriendelijkheid (usability)
• indeling en toegankelijkheid van websites (accessibility)
• online communicatieplan binnen de overheid
• interactiviteit: sociale media
• search engine optimalization (SEO)
• vertrouwen van de burger
• digitale nieuwsbrieven
• briefen betrokken partijen en projectleiding

Resultaat Internet binnen overheidscommunicatie

• u stelt persona's op van uw doelgroep(en)
• u stelt een online communicatieplan op
• u bent op de hoogte van de mogelijkheden van de sociale media
• u zet sociale media praktisch in kunt zetten voor uw organisatie
• u heeft de handvatten om een technisch project te leiden
• u kent de criteria voor een goede webtekst

Voor wie?

U bent communicatiemedewerker, webredacteur of beleidsmedewerker bij een ministerie, provincie, gemeente of een andere overheidsinstantie. Het is uw taak het beleid van de overheid online inzichtelijk te maken voor de burger.