Opleiding online marketingstrategie (Online marketing)

Opleiding online marketingstrategie

Ontwikkel een klantgerichte strategie

De markt verandert continu: de consument bepaalt. Dit vraagt om een marktbenadering die gericht is op de vraag en het profiel van de individuele klant: one-to-one marketing. Ga de dialoog aan. Realiseer duurzame klantrelaties door inzicht te krijgen in klantgegevens, klantgedrag en klantwaarde. Immers: loyaliteit converteert.

Tijdens de opleiding Online marketingstrategie leert u uw online marketingstrategie af te stemmen op de individuele klant aan de hand van klantprofielen.

Onderwerpen van de opleiding Online marketingstrategie

Tijdens de 5-daagse training online marketingstrategie komen de volgende onderwerpen aan bod:

• trends en ontwikkelingen online marketing
• van klantgericht naar klantgestuurd
• online marktonderzoek
• verzamelen en vastleggen klantgegevens
• klantcontact, klantgedrag, klantwaarde en online klantinteractie
• klantprofielen, RFM modellen en definiëren doelgroepen
• social media marketing en online communities
• strategisch belang CRM
• website en integratie CRM/ backoffice systemen
• marketing on demand, one to one marketing en permission marketing
• e-mail marketing on demand, gepersonaliseerde e-mail nieuwsbrieven en content op maat
• zoekmachine marketing (SEO en SEA) en CRM
• klanten heractiveren en uitbouwen
• funnelmanagement
• waarde creëren voor de klant
• cross-selling, retentie, loyaliteit en service
• online distributiestrategieën
• meten, bijsturen en return on investment (ROI)

Resultaat van de opleiding Online marketingstrategie

• u bepaalt uw online-marketingstrategie aan de hand van klantprofielen en geeft deze een plaats binnen de ondernemingsstrategie
• u heeft inzicht in klantgegevens, klantgedrag en klantwaarde
• u kunt klantprofielen opstellen en beheersen en het koopgedrag voorspellen
• u gaat een intensieve dialoog aan met de klant en monitort en onderhoudt deze
• u heeft een strategisch onlinemarketingplan gericht op klantcontacten

Voor wie?

U bent marketing- of communicatiemanager, (online) marketeer, direct marketeer, marketinganalist of internetmanager en verantwoordelijk voor de online marketingstrategie van uw organisatie.