Opleiding E-commerce (Webwinkel)

Opleiding E-commerce

Alle facetten van e-commerce

Internet heeft de manier waarop we winkelen ingrijpend veranderd. De verkopen via internet nemen jaarlijks nog explosief toe. Webwinkels als Bol.com, Wehkamp.nl, Marktplaats. nl en HEMA.nl zien hun online verkoopcijfers in rap tempo stijgen.

In 2015 doet naar verwachting ruim 80 procent van de Nederlanders zijn aankopen via internet. Tweederde daarvan is een frequente koper. Pikt u een graantje mee? Tijdens de opleiding E-commerce geven we u de handvatten voor het opzetten van een succesvolle webwinkel.

Onderwerpen van de opleiding e-commerce

Tijdens de 5-daagse opleiding e-commerce komen de volgende onderwerpen aan bod:

• e-commerce: omvang, trends en ontwikkelingen
• ontwikkeling en implementatie webwinkel
• wet- en regelgeving: consumentenrechten, retourrechten, contracten, disclaimers, algemene voorwaarden
• online consumentengedrag, loyaliteit en herhaalaankopen
• online bereik genereren, aantrekken kwalitatieve bezoekers
• conversieproces en optimalisatie
• betalen en veiligheid
• logistiek proces
• bricks en clicks
• merkstrategie, online versus offline
• succesvolle praktijkcases

Resultaat van de opleiding e-commerce

• u kunt een webwinkel opzetten
• u heeft kennis over online verkooppsychologie en consumentengedrag
• u kunt de administratie van een webwinkel voeren
• u bent op de hoogte van wet- en regelgeving die van toepassing is op online verkoop
• u genereert kwalitatief bezoek en zet sitebezoekers aan tot de gewenste actie (conversie)
• u heeft een concreet e-commerceplan

Voor wie?

U bent (online)retailer die goed voorbereid online activiteiten wil opstarten of activiteiten wil professionaliseren. Deze training is ook geschikt voor wie kennis over e-commerce wil opdoen voor een volgende carrièrestap.