Adviesvaardigheden I

Doel
De rijkdom van jouw inhoud overbrengen in goede samenwerking met je klant, daar werk je aan in deze training. We helpen je jezelf te versterken en te groeien in de verschillende adviesrollen. Praktische, inspirerende en soms verbluffend simpele oefeningen helpen je om je eigen stijl uit te bouwen.

In deze training:
•krijg je inzicht in de verschillende fasen in het adviesproces;
•oefen je actief de bij elke fase behorende vaardigheden, met elkaar en met een acteur;
•staat de praktische toepassing centraal, niet het theoretisch fundament;
•gebruik je elkaars ervaringen.

Na de training ben je sterker in het ombuigen, aandragen van alternatieven, overtuigen, je rust bewaren en daarmee de inhoud recht doen. De training kent een driedaags vervolg in de training ‘Adviesvaardigheden II’.

Doelgroep
Adviseurs en medewerkers met een adviserende rol of functie die het adviesproces beter willen beheersen.

Programma
In drie losse dagen gaan we stap voor stap door het adviesproces.

De eerste dag staat in het teken van de basis. We gaan in op de basis onder het adviesproces, namelijk communicatie (aan de hand van onze ‘zeven deugden van effectieve communicatie’), en op de basis van elk adviestraject: de intake. Het helder krijgen van de opdracht en de inzet van de zeven deugden daarbij staan deze dag centraal. We doen eerst een soort nulmeting om vast te stellen hoe je er nu voor staat en gaan daarna aan de slag met de intake: het eerste contact met de klant, in een rollenspel met acteur, op basis van de gevonden leerpunten.

De tweede dag gaan we in op de vervolgstap, wanneer de opdracht helder is, namelijk: het organiseren van werk. We verkennen de basisprincipes van planmatig en resultaatgericht werken, gericht op de inrichting van het adviesproces. Bovendien verkennen we met elkaar, aan de hand van een confronterende teamworksimulatie, de voorwaarden voor effectief samenwerken in adviesprojecten. Aan het eind van de tweede dag zoomen we verder in op de gedragsaspecten die daarbij een rol spelen, als opmaat voor de derde en laatste dag.

De derde dag gaat verder in op effectief gedrag van de adviseur. We verkennen met elkaar de voorwaarden voor belangenevenwicht, onder meer aan de hand van het thema assertiviteit. We sluiten de training af met nog een middag stevig inoefenen van het voeren van lastige gesprekken met ondersteuning van een acteur. Na deze middag ben je voldoende toegerust om een goede basis te leggen onder je adviespraktijk!

Kosten
De kosten voor deelname aan deze training bedragen € 1.895,-- per persoon, vrij van BTW, inclusief materiaal en op de trainingsdagen de lunch en een snack voor onderweg. Bovendien bieden wij je, tot besluit van de training, op de laatste dag graag een hapje en drankje aan.