Logistics marketing and services

Benieuwd naar het lesmateriaal? Vraag m.b.v. onderstaande link een gratis proefles van de cursus Logistics marketing en services aan. Binnen twee tellen in je mailbox!

Logistics marketing and services

Praktijkgerichte cursus op HBO-niveau

Ambieer je een managementfunctie in de logistiek en wil je brede kennis opdoen van marketing, inkoop, e-business en e-commerce? Kies dan voor de praktijkgerichte opleiding Logistics marketing and services. De cursus is op HBO-niveau en is alleen bij de LOI via afstandsonderwijs te volgen. Tijdens de opleiding leer je alles op het gebied van samenwerking met klanten, inkoop en leveranciers én ICT-toepassingen. Onder meer onderwerpen als marketing- en inkoopstrategie, Customer Relationship Management (CRM), e-business en contentmanagementsystemen worden besproken. Je rondt de opleiding af met een examen. En wil je hierna verder studeren? Dan is de opleiding HBO Logistiek en economie van LOI Hogeschool de perfecte vervolgopleiding!

Daarom kies je voor deze opleiding

• Brede en praktijkgerichte opleiding.
• Drie gratis boeken.
• Geeft vrijstelling bij HBO Logistiek en economie.
• De enige afstandsopleiding op dit gebied.

Voor wie is de cursus Logistics marketing and services bestemd

De opleiding is een echte aanrader voor iedereen die denkt aan een managementfunctie in de logistiek. Bijvoorbeeld als voorraadbeheerder, transportplanner, inkoper en productieplanner. Ook is de opleiding geschikt voor ICT-specialisten die zich willen toeleggen op het ontwikkelen van logistieke applicaties.

Je einddoel

Na het afronden van de cursus Logistics marketing and services:

• heb je kennis van marketing en logistiek, klantgerichte strategie én klantgerichte marketing.
• heb je kennis van de inkoopfunctie, de inkoopstrategie én het inkoopproces.
• heb je kennis van ICT-toepassingen, e-business, e-commerce en e-marketing.
• kun je met het diploma bijvoorbeeld gaan werken als inkoopmanager, accountmanager logistiek, transport- of warehouse-manager of logistiek analist.
• krijg je vrijstelling voor het thema Interface management klanten en leverancier als je hierna de opleiding HBO Logistiek en economie gaat volgen.

Inhoud van de cursus Logistics marketing and services

De opleiding bestaat uit drie modules:

Samenwerken met klanten
Een goede relatie met de klant is belangrijk. In deze eerste module leer je er daarom alles over. De thema’s marketing en logistiek, klantgerichte strategie én klantgerichte marketing komen in dit onderdeel aan bod. Met betrekking tot het eerste thema doe je allereerst kennis op van marketing, marketingstrategie, marketing mix en marktsegmentatie. Verder krijg je inzicht in distributiekanalen en in de factoren die de keuze voor deze kanalen beïnvloeden. Ook direct marketing, telemarketing en online winkelen komen aan de orde. Je leert alles over customer service en service level agreements. Verder doe je kennis op van de begrippen klantwaarde, klanttevredenheid en Customer Relationship Management (CRM). Met CRM bedoelen we: het optimaal inspelen op de wensen van je klanten en mogelijke klanten. Andere begrippen die aan bod komen, zijn: relatiebeheer, communicatie en multi-channels.

Inkoop en leveranciers
In dit onderdeel staat het onderwerp inkoop centraal. We besteden aandacht aan de inkoopfunctie, de inkoopstrategie én het inkoopproces. Allereerst wordt ingegaan op het begrip inkoop en de relatie die inkoop heeft met andere functies. Welke soorten inkoopmarkten zijn er en hoe werkt de inkoopmarkt precies? Daarnaast wordt het inkoopplan besproken. Wat zijn de elementen van een inkoopplan en hoe stel je een plan op? Na dit alles komt de inkoopstrategie aan bod. Wat is de relatie tussen strategie en inkoop en hoe weet je of je bepaalde zaken beter zelf kunt doen of beter kunt uitbesteden? En welke motieven zijn er om samenwerkingsrelaties aan te gaan? De specificatie- en offertefase van het inkoopproces worden besproken en, omdat bij inkoop ook onderhandelen zeer belangrijk is, komt ook de onderhandelfase van het inkoopproces aan bod. Je leert welke soorten onderhandelingssituaties en tactieken er zoal zijn. En hoe contracteren precies in zijn werk gaat.

ICT-toepassingen
In de derde en tevens laatste module doe je een brede kennis op van ICT-toepassingen. Begrippen als e-business, e-commerce en e-marketing komen aan bod en ook krijg je inzicht in de voor- en nadelen van het gebruik van internet. De infrastructuur van e-business wordt besproken en ook Electronic Data Interchange komt aan de orde. Naast e-business leer je alles over e-procurement: het elektronisch inkopen van producten en/of diensten vanuit een decentraal punt. Je krijgt inzicht in de mogelijkheden van elektronisch inkopen en leert alles over de risico’s van e-procurement. Vervolgens besteden we aandacht aan e-marketingcommunicatie. Wat zijn de kenmerken van interactieve marketingcommunicatie en welke methoden zijn hiervoor? Ook leer je alles over e-mailmarketing. Tot slot komt ook ICT in relatiemanagement aan bod. Je krijgt inzicht in de relatie tussen CRM en e-business en leert over de soorten en functies van CRM-systemen. Wat zijn de toepassingen van een CRM-systeem en welke technieken zijn er voor online klantacquisitie? Onder andere online koopprocessen en online marketingtechnieken voor behoud en uitbreiding van klanten worden besproken. Tot slot doe je ook nog kennis op van databasetechnologie en contentmanagementsystemen.

Dit krijg je thuis

Je studeert aan de hand van drie speciaal ontwikkelde, digitale studiewijzers. Daarnaast ontvang je de boeken ‘Principes van Marketing’ (Philip Kotler), ‘Professioneel inkopen’ (A. Gelderman) en ‘E-business en e-commerce, een managementperspectief’ (D. Chaffy). Je hebt dus meteen alles in huis om van je opleiding een succes te maken!

Examen

Na afloop van de opleiding doe je examen voor de modules: Samenwerken met klanten, Inkoop en leveranciers en ICT-toepassingen. Het totale examengeld is afhankelijk van het aantal keren dat je examen doet en het aantal examens per examenmoment. Meer informatie is te vinden op onze website.

Vrijstellingen

Bij deze opleiding is er een mogelijkheid tot vrijstelling van bepaalde onderdelen op basis van eerder behaalde diploma's. De informatie vind je op onze site.

Vooropleiding

Om de opleiding Logistics marketing and services te kunnen volgen, heb je geen specifieke vooropleiding nodig. Heb je geen logistieke achtergrond? Dan raden we je aan om eerst de LOI-cursus Inleiding logistiek te volgen.

Vervolgopleiding

Wil je hierna verder studeren? Dan is HBO Logistiek en Economie een perfecte keuze. Je krijgt dan bovendien vrijstelling voor het vierde thema. Wel dien je aan de vooropleidingseisen van de bacheloropleiding te voldoen.

Studieduur en lesgeld

Logistics marketing and services
Studieduur: 6 maanden*
Lesgeld : € 137,– per maand**

Logistics marketing and services + Inleiding logistiek
Studieduur : 9 maanden*
Lesgeld : € 115,50 per maand**

* De genoemde studieduur geldt bij een gemiddeld studietempo. Uiteraard kun je sneller studeren als je dat wilt en zo de cursus sneller afronden.

** Kies je voor betaling in één keer, dan krijg je 5 % korting! Eventuele tussentijdse prijswijzigingen worden niet doorberekend.

Klik op onderstaande link voor meer informatie of een gratis proefles van de cursus Logistics marketing en services!