Marketing in de gezondheidszorg

Benieuwd naar het lesmateriaal? Vraag m.b.v. onderstaande link een gratis proefles van de cursus Logistiek in de detailhandel aan. Binnen twee tellen in je mailbox!

Marketing in de gezondheidszorg

Zeer actuele en praktijkgerichte opleiding

Met de intrede van marktwerking in de zorgsector, hebben zorgaanbieders er veel nieuwe uitdagingen bijgekregen. Cliënten kunnen instellingen vergelijken, er is sprake van onderlinge concurrentie en verzekeraars sluiten niet met alle instellingen een contract. Het is nu dan ook belangrijker dan ooit om de marktpositie te verstevigen en te verbeteren.

De cursus Marketing in de gezondheidszorg besteedt aandacht aan alle aspecten van zorgmarketing. Denk bijvoorbeeld aan het ontwikkelen en voeren van een sterk merk- en communicatiebeleid, relatiemanagement en innovatiemanagement. Daarbij wordt in cases meteen de vertaalslag gemaakt naar de zorgpraktijk.

Na het afronden van deze opleiding ben je in staat om een sterk merk neer te zetten en een marketingbeleid te ontwikkelen waarmee je de marktpositie van je werkgever behoudt én verbetert. Waardevolle kennis voor iedere communicatiemedewerker in een zorginstelling!

Daarom kies je deze opleiding

• Korte en praktijkgerichte opleiding.
• Sluit naadloos aan op actuele ontwikkelingen in de zorg

Voor wie is de cursus Marketing in de gezondheidszorg bestemd

De cursus Marketing in de gezondheidszorg is bestemd voor professionals in de zorg die meer kennis en vaardigheden willen opdoen op marketinggebied, specifiek voor de zorg. Bijvoorbeeld voor communicatie-, marketing- en stafmedewerkers die zich willen bijscholen. Ook als je nog niet in de zorg werkt, maar wel een communicatie- of marketingfunctie in deze sector ambieert, is deze cursus een absolute aanrader.

Je einddoel

Na afloop van de cursus Marketing in de gezondheidszorg heb je grondige kennis opgedaan over marketing en communicatie in de zorg. Met die kennis is huis, ben je in staat een belangrijke bijdrage te leveren aan de marktpositie van je werkgever.

Enkele voorbeelden:

• Je hebt inzicht in het belang van marketing voor de gezondheidszorg.
• Je kent de toepassingen van marketing in de zorg.
• Je kunt het marketingbeleid ontwikkelen en onderbouwen.
• Je weet hoe je een sterk merk neerzet in de zorg.
• Je hebt inzicht in de strategische uitgangspunten van relatiemarketing (CRM).
• Je weet hoe relatiemarketing in de zorg kan worden toegepast.
• Je hebt kennis van innovatieprocessen.
• Je kunt innovatie in een organisatie managen.

Inhoud van de cursus Marketing in de gezondheidszorg

De cursus Marketing in de gezondheidszorg is opgebouwd rondom vijf thema’s:

De zorgmarkt
In dit eerste thema gaan we in op de zorgmarkt en de noodzaak van marketing hierbinnen. De kosten van de zorg worden steeds hoger en wachtlijsten zijn aan de orde van de dag. Ontwikkelingen die een andere opstelling en inrichting van de zorg vragen. Consumenten zijn kritisch en kunnen zelf instellingen vergelijken, wat geleid heeft tot een toenemende marktwerking. Bij zowel de overheid, zorginstellingen als verzekeringsmaatschappijen heeft het markt- en vraaggericht denken zijn intrede gedaan. In dit deel van de opleiding leer je over de meest recente ontwikkelingen op dit gebied.

Marktdenken in de zorg
Dit thema biedt een uitgebreide kennismaking met het vakgebied marketing. Je leert informatie te verzamelen en te analyseren over de omgeving waarin een zorginstelling opereert. Ook leer je de sterktes en zwaktes van een zorginstelling vaststellen en het marketingbeleid te ontwikkelen en onderbouwen.

Merk en communicatie
Het neerzetten van een sterk merk is een belangrijke voorwaarde om een goede marktpositie te verkrijgen en te behouden. Bovendien is een sterk merk essentieel om goed personeel aan te trekken. Daarom gaan we in dit thema uitgebreid in op merken en hun functie. Je leert over de merkfunctie en krijgt inzicht in de relatie tussen merkfunctie en merkstrategie. Ook is er aandacht voor de relatie tussen merk en communicatie. Je leert over e-branding, de voor- en nadelen van merken op internet, online communicatiemiddelen, communicatiestrategieën en corporate communicatie. Tot slot krijg je inzicht in de toepassing van merkenbeleid in zorginstellingen.

Relatiemarketing
In dit thema draait het om Customer Relationship Management (CRM) en toepassing van relatiemarketing in de zorg. Je krijgt inzicht in de strategische uitgangspunten en maakt kennis met het begrip klantwaarde. Ook leer je over de relatie tussen accountmanagement en CRM. Daarnaast krijg je inzicht in de procesmatige benadering van klantrelaties. Tot slot leer je hoe CRM ingevoerd kan worden, de rol die communicatie daarbij speelt en de succes- en faalfactoren van CRM.

Innoveren in de zorg
Innovatie is een belangrijke voorwaarde voor (blijvend) succes. Daarom leer je in dit thema over innovatieprocessen. Je leert hoe je innovatie en kennis kunt managen. Ook doe je kennis op over strategische allianties en netwerken, productontwikkeling en nieuwe concepten en theorieën. Dit alles wordt uiteraard toegespitst op de zorg, zodat je na afloop alles weet over de toepassing van innovatiemanagement in de zorgsector.

Tijdens de opleiding wordt veel aandacht besteed aan de praktijk. In ieder thema maak je een praktijkopdracht aan de hand van een case uit de zorg. Zo pas je het geleerde meteen toe in een relevante situatie.

Dit krijg je thuis

Je ontvangt speciaal ontwikkeld, losbladig lesmateriaal. Bovendien krijg je opbergmappen om je lesmateriaal overzichtelijk in op te bergen. Daarnaast ontvang je de boeken ”Zorgmarketing in de praktijk” van Sjors van Leeuwen en ”Innovation management and new product development” van Paul Trott.

De leerstof is volledig. Je hoeft geen extra boeken aan te schaffen. Je hebt dus meteen alles in huis om van je studie een succes te maken.

Examen

De opleiding wordt afgesloten met een praktijkopdracht. Behaal je hiervoor een voldoende, dan ontvang je een certificaat van de LOI.

Vrijstellingen

Bij deze opleiding is er een mogelijkheid tot vrijstelling van bepaalde onderdelen op basis van eerder behaalde diploma's. De informatie vind je op onze site.

Vooropleiding

Voor het volgen van de cursus Marketing in de gezondheidszorg is geen specifieke vooropleiding vereist.

Studieduur en lesgeld

Studieduur: 12 maanden
Lesgeld: € 100,- p/m*

* Bij betaling ineens ontvang je 5% korting.

Klik op onderstaande link voor meer informatie of een gratis proefles van de cursus Marketing in de gezondheidszorg!