- Niveau:
- Kosten:
- Totale lesduur:
- Max. deelnemers:
- 12
Bekijk alternatieven
Tip: Ontvang gratis en vrijblijvend meer informatie over programma, startdatum, locatie, prijzen en inschrijving:
Overzicht
Ervaring met deze training?
Heeft u de training Conflicthantering als verbeteringsbron bij Maximum Management gevolgd? Help anderen door uw ervaring te delen op Springest!
Springest zal € 1 doneren aan Stichting Edukans als dank voor uw ervaring.
Een organisatie is een verzameling mensen die samenwerken aan de realisatie van een doelstelling. De stelling geeft een bepaalde cohesie aan. Binnen de samenwerking bestaan alleen verschillende prioriteiten, interesses en belangen. Meningsverschillen kunnen een belangrijke bijdrage leveren aan verbeteringen in een organisatie.
Diepgaande conflicten kunnen een organisatie, zowel intern als extern, enorme schade berokkenen en zelfs hele afdelingen lam leggen. Conflicten kosten de betrokkenen heel veel tijd en negatieve energie. Een diepgaand conflict lang voort laten bestaan is dan ook onacceptabel. Om al die redenen is het van belang deskundig en zorgvuldig in te grijpen. Dat vraagt o…
Beschrijving
Een organisatie is een verzameling mensen die samenwerken aan de realisatie van een doelstelling. De stelling geeft een bepaalde cohesie aan. Binnen de samenwerking bestaan alleen verschillende prioriteiten, interesses en belangen. Meningsverschillen kunnen een belangrijke bijdrage leveren aan verbeteringen in een organisatie.
Diepgaande conflicten kunnen een organisatie, zowel intern als extern, enorme schade berokkenen en zelfs hele afdelingen lam leggen. Conflicten kosten de betrokkenen heel veel tijd en negatieve energie. Een diepgaand conflict lang voort laten bestaan is dan ook onacceptabel. Om al die redenen is het van belang deskundig en zorgvuldig in te grijpen. Dat vraagt om professionele tools, daadkracht en visie.
Doelgroep
Managers, leidinggevenden, HR medewerkers en mediators die op een professionele en integere wijze bij het oplossen van conflicten als derde partij betrokken zijn.
Deelnemers zijn zich eerder bewust van de symptomen van een beginnend conflict. Na afloop van de training hebben ze een gereedschapsset in handen, waarmee ze in staat zijn conflicten tot werkbare verhoudingen terug te brengen. Ze hebben geoefend met het toepassen van het aangereikte instrumentarium. Te ontwikkelen competenties: analytisch vermogen, luisteren, inleven en bemiddelen.
Inhoud
- Hoe ontstaat een conflict?
- Herkennen van een conflict
- Hoe reageren mensen in conflictsituaties?
- De stadia van een conflict
- De effecten van conflicten
- Luisteren
- Het bespreken van een conflict
- De stappen bij bemiddeling
- De gesprekstechnische aanpak
- Omgaan met emoties
- De structuur van een bemiddelingsgesprek
- Afspraken maken, vastleggen en ondertekenen
- De follow-up
De training is een mixture van theorie en het opdoen van bemiddelingsvaardigheden. Daarbij gebruiken we video opnames.
- Informatie aanvragen is niet mogelijk. Bekijk alternatieven
Ervaringen
Er zijn nog geen ervaringen. Deel uw ervaring en help zo anderen kiezen. Als dank voor uw moeite doneren wij €1,- aan Stichting Edukans.
